Kanta-asiakasohjelma pienyritykselle

Mitä se maksaa, milloin se kannattaa, ja milloin sinun ei pitäisi ostaa sellaista lainkaan.

Kanta-asiakasohjelma on yksinkertainen ajatus: asiakas saa jotain siitä, että palaa. Isoilla ketjuilla on omat pisteohjelmansa, mutta pienyritykselle vaihtoehdot ovat käytännössä kaksi. Paperinen leimakortti tiskillä, tai järjestelmä, joka maksaa kuukausittain.

Mitä markkinalla maksetaan

Hintojen vertailu on vaikeaa siksi, että useimmat eivät kerro hintaansa. Sivulla lukee "pyydä tarjous", ja hinta muodostuu vasta kun myyjä on kysynyt liikevaihtosi.

Kiinteä hinta vai prosentti myynnistä — dokumentoitu ero

Kanta-asiakkuuden ja varausten ympärillä on Suomessa kaksi rahamallia, ja niiden ero on kasvanut vuosi vuodelta. Nämä luvut ovat julkisista lähteistä ja päivätty:

• Yle uutisoi 30.4.2025, että alan tunnetuin varausalusta nosti markkinapaikkansa provision 15 prosentista 20 prosenttiin — ja että korotus "on poikinut yritykseen satoja kiukkuisia palautteita". Saman palvelun provisio oli vuonna 2017 perustajan omien sanojen mukaan 10 prosenttia. Suunta on ollut yksi ja sama: 10 → 15 → 20 prosenttia kahdeksassa vuodessa.
• Ruokapuolella Kilpailu- ja kuluttajavirasto totesi toukokuussa 2025, että tilausalustat perivät ravintoloilta 20–30 prosentin myyntikomission kauttaan tulleista tilauksista (Yle 8.5.2025).

Prosenttimalli tarkoittaa, että maksat eniten silloin, kun liikkeesi käy parhaiten, ja että hinnankorotus tehdään sinulle, ei sinun kanssasi. Meidän mallimme on tarkoituksella toinen: kiinteä kuukausihinta, joka on sama parhaana ja hiljaisimpana kuukautena, eikä yhdestäkään myynnistä oteta osuutta. Asiakaslista on sinun ja saat sen ulos milloin tahansa.

Rehellisyyden vuoksi: prosenttimalli ei ole aina väärä valinta. Jos aloitat tyhjästä ja alusta tuo sinulle asiakkaita, joita et muuten saisi, prosentti tuodusta uudesta asiakkaasta voi olla reilu kauppa. Ongelma syntyy siinä vaiheessa, kun sama prosentti peritään myös vakioasiakkaastasi — siitä, joka olisi tullut muutenkin. Kanta-asiakasohjelman koko idea on siirtää vakioasiakas pois prosentin piiristä.

Milloin se kannattaa

Leimakortti toimii yhdessä tilanteessa: kun asiakas voisi palata, mutta valitsee joskus naapurin. Silloin pieni syy palata ratkaisee. Kahvila, lounaspaikka, parturi, pizzeria.

Milloin se ei kannata

Jos asiakas käy luonnostaan harvemmin kuin kerran kuussa, kortti ehtii unohtua ennen kuin se täyttyy. Jos myyt turisteille, jotka eivät palaa, siinä ei ole mitään kerättävää. Ja jos ainoa syy hankkia se on, että kilpailijalla on sellainen, se on huono syy.

Paperi vai sovellus

Mitä me teemme

Oman sovelluksen yrityksesi nimellä ja väreillä. Asiakas ei lataa mitään kaupasta, sovellus avautuu suoraan puhelimessa. Henkilökunta lukee QR-koodin sillä puhelimella joka on jo tiskin takana.

Katso demo Soita 044 989 1659

Vastaa Mustafa Tarabya, DT Nova Tmi. Ei myyntitiimiä, ei tarjouspyyntölomaketta — soitat suoraan sille, joka tekee työn. Arkisin klo 9–20, ja jos en ehdi vastata, soitan takaisin saman päivän aikana.

Kokeile sovellusta tässä

Tämä ei ole video eikä kuva, vaan itse sovellus. Näin se näyttäisi sinun yrityksesi nimellä ja väreillä.

Jos haluat demon omalla nimelläsi ja väreilläsi ennen päätöstä, soita tai laita WhatsApp — teemme sen samana päivänä, ilmaiseksi.

Usein kysyttyä

Lue myös: toiminnanohjausjärjestelmä · CRM-järjestelmä · verkkosivut yritykselle · sovelluskehitys iOS ja Android · kassajärjestelmä ravintolaan