VectaDigitaalinen leimakortti
Paperinen leimakortti toimii. Sen ongelma on vain se, että se on kotona keittiön laatikossa juuri silloin kun asiakas seisoo tiskilläsi.
Leimakortti on yksi harvoista markkinointikeinoista, jonka pieni yritys voi tehdä itse ja joka oikeasti toimii. Se ei kaipaa mainosbudjettia eikä toimistoa. Sen ongelmat ovat puhtaasti käytännön ongelmia, ja ne kaikki johtuvat siitä, että kortti on paperia.
Mikä paperissa mättää
Se unohtuu kotiin
Asiakas ostaa kahvin, muistaa kortin vasta ovella ja jättää leiman ottamatta. Sinä maksoit painatuksen, mutta et saanut sitä syytä palata, jonka halusit ostaa.
Leimasin on helppo kopioida
Kuka tahansa saa saman leimasimen kymmenellä eurolla. Täysi kortti kymmenestä leimasta, joista viisi on tehty kotona.
Et tiedä toimiiko se
Montako korttia jaettiin viime kuussa? Montako palautui täytenä? Paperi ei kerro. Käytännössä maksat jostain, jonka vaikutusta et voi mitata.
Et voi sanoa asiakkaalle mitään
Kortti on asiakkaan lompakossa. Sinulla ei ole tapaa kertoa, että tiistaina on hiljaista ja lounas maksaa kahdeksan euroa.
Sama asia puhelimessa
| Paperikortti | Digitaalinen | |
|---|---|---|
| Mukana kun asiakas tulee | joskus | aina, puhelin on taskussa |
| Väärennettävissä | kyllä | ei, koodi vanhenee minuutissa |
| Näet annetut leimat | et | näet, milloin tahansa |
| Voit lähettää tarjouksen | et | voit |
| Kortin katoaminen | leimat menetetty | tallessa, kirjautuu uudelleen |
| Uusi erä maksaa | painatus joka kerta | ei mitään |
Miten se toimii tiskillä
- Asiakas avaa kortin puhelimella Ei latausta kaupasta. Linkki tai QR-koodi tiskillä riittää. Kortissa on sinun nimesi ja värisi.
- Henkilökunta lukee koodin Puhelimella, joka on jo tiskin takana. Leima kirjautuu sekunnissa. Sama koodi ei kelpaa kahdesti eikä toimi minuutin jälkeen.
- Kymmenes on talon puolesta Tai mikä raja sinulle sopii. Sinä näet montako leimaa on annettu ja montako palkintoa lunastettu.
Oma sovellus nimelläsi, leimakortti, QR-koodi, ylläpito ja päivitykset. Ei aloitusmaksua, ei laitehankintaa, ei sitoutumisaikaa.
Tarvitaanko lukijalaite
Ei. Henkilökunnan puhelin riittää. Jos haluat oman laitteen tiskille, jotta kenenkään ei tarvitse kaivaa omaa puhelintaan, sellaisen saa noin 50 eurolla kertaostoksena. Se on mukavuutta, ei vaatimus.
Miksi moni leimakorttisovellus epäonnistuu: luimme arvostelut
Ennen kuin rakensimme omamme, luimme suomalaisten leimakortti- ja korttilompakkosovellusten julkiset App Store- ja Google Play -arvostelut läpi. Sama viisi vikaa toistuu vuodesta toiseen, ja jokainen niistä tapahtuu tiskillä, asiakkaan ja jonon edessä. Tämä on samalla tarkistuslista, jota kannattaa käyttää mitä tahansa leimakorttisovellusta ostaessa — myös meidän.
- Sovellus kirjaa asiakkaan ulos Suurimman suomalaisen korttilompakon arvosteluissa tästä valitetaan vuodesta toiseen — yksi käyttäjä kertoo saman vian jatkuneen viisi vuotta. Uloskirjautunut asiakas tiskillä ei kaiva salasanaa, hän jättää leiman ottamatta ja lopulta koko kortin.
- QR ei lue juuri sillä hetkellä Uusi puhelinmalli, huono valo, hämärä kuppila. Jos skannaus on ainoa tapa, yksi epäonnistuminen jonossa riittää. Kysy: mikä on varajärjestelmä, kun kamera ei lue?
- Leimat katoavat ilman selitystä Arvosteluissa toistuva luottamuksen romahdus: etu oli olemassa eilen, kassalla se on poissa, eikä kukaan pysty palauttamaan sitä. Kysy: näkeekö asiakas leimahistoriansa, ja voiko yrittäjä palauttaa kadonneen leiman itse?
- Palkintoa ei ole oikeasti olemassa "En ole kokenut vielä mitään kiinnostavaa", kirjoittaa yksi arvostelija. Tyhjä leimakortti ilman nimettyä palkintoa on huonompi kuin ei korttia lainkaan — se opettaa asiakkaalle, että lupauksesi eivät tarkoita mitään.
- Tuki ei vastaa, kun vika on rahassa Kadonnut etu + tuki joka ei vastaa = asiakas, joka ei palaa. Kysy ennen ostoa: kuka vastaa ja missä ajassa, kun jotain katoaa? Meillä siihen vastaa sama ihminen, joka järjestelmän rakensi, samana päivänä.
Meidän mallimme on rakennettu näiden ympärille: asiakkaalla ei ole ladattavaa sovellusta eikä salasanaa, joka voisi vanhentua — kortti aukeaa linkillä selaimeen, ja leiman kirjaa henkilökunta. Leimat ovat palvelimella, eivät asiakkaan puhelimessa, joten ne eivät katoa laitteen vaihtuessa ja historia on näkyvissä molemmille. Ja palkinto sovitaan kanssasi ennen käyttöönottoa, koska ilman nimettyä palkintoa koko järjestelmä on turha.
Kenelle
Kahvilat, lounasravintolat, pizzeriat, kebab-paikat, parturit ja kampaamot. Kaikki paikat, joissa sama asiakas voisi käydä kerran viikossa mutta käy kerran kuussa.
Jos asiakkaasi ovat pääosin kertakävijöitä, leimakortti ei muuta sitä, eikä kannata ostaa. Sanomme sen ennen laskua eikä sen jälkeen.
Kokeile sovellusta tässä
Tämä ei ole video eikä kuva, vaan itse sovellus. Näin se näyttäisi sinun yrityksesi nimellä ja väreillä.
Jos haluat demon omalla nimelläsi ja väreilläsi ennen päätöstä, soita tai laita WhatsApp — teemme sen samana päivänä, ilmaiseksi.
Lue myös: toiminnanohjausjärjestelmä · CRM-järjestelmä · verkkosivut yritykselle · sovelluskehitys iOS ja Android · kassajärjestelmä ravintolaan