Ajanvarausjärjestelmä kampaamoon: provisio vai kiinteä hinta, laskettuna euroina

Markkinapaikan provisio ja oma varausjärjestelmä maksavat eri tavalla. Tässä ero on laskettu auki 150 kuukausivarauksella, mukaan lukien takaisinmaksuaika kuukausina ja päätössääntö, jonka teet viidessä minuutissa alustasi raportista.

Jos kampaamosi ottaa 150 varausta kuukaudessa ja niistä merkittävä osa tulee markkinapaikan kautta, provisio on todennäköisesti liikkeesi kolmanneksi suurin kuluerä vuokran ja palkkojen jälkeen. Oma ajanvarausjärjestelmä kampaamoon maksaa kiinteän summan riippumatta siitä, montako asiakasta tulee. Ero ei ole makuasia, vaan laskutoimitus — ja tällä sivulla se lasketaan auki loppuun asti, myös takaisinmaksuaika kuukausina.

Suora vastaus: milloin oma järjestelmä kannattaa?

Oma ajanvarausjärjestelmä kannattaa kampaamolle, kun markkinapaikan kautta tulee enemmän kuin noin kymmenesosa varauksistasi. Silloin provisio ylittää oman järjestelmän kiinteän kustannuksen niin selvästi, että hankinta maksaa itsensä takaisin alle vuodessa. Alle sen rajan markkinapaikka on halpa markkinointikanava, ja sen kanssa kannattaa elää rauhassa. Se yksi luku — markkinapaikan osuus varauksistasi — ratkaisee koko kysymyksen, koska provisio peritään vain alustan kautta tulleista varauksista ja kiinteä kustannus pysyy samana riippumatta siitä, montako asiakasta tulee. Kaikki muu on sen ympärille rakennettua laskentaa. Loput tästä sivusta näyttää, mistä luku löytyy ja mitä se tarkoittaa euroina ja takaisinmaksuaikana.

Luku löytyy alustan omasta raportista, joten arvaamiseen ei ole syytä.

Mitä provisiolle on oikeasti tapahtunut?

Ennen laskelmia yksi dokumentoitu fakta, koska se kertoo suunnan. Yle uutisoi 30.4.2025, että kauneusalan tunnetuin varausalusta nosti markkinapaikkaprovisionsa 15 prosentista 20 prosenttiin kesäkuusta 2025 alkaen. Uutisen mukaan korotus poiki yritykseen satoja kiukkuisia palautteita. Palvelulla kerrottiin olevan noin 5000 asiakasta ja sen kautta noin 150 000 varausta kuukaudessa. Saman uutisen mukaan palvelun perustaja kertoi hinnan olleen vuonna 2017 luokkaa 15 euroa kuukaudessa tekijää kohti sekä 10 prosentin komissio.

Kahdeksassa vuodessa komissio on siis kulkenut kymmenestä kahteenkymmeneen prosenttiin. Se on kaksinkertaistuminen ilman, että kampaamon oma työ, vuokra tai hinnoittelu muuttui yhtään mihinkään. Tämä on olennaista, koska laskelma, jonka teet tänään 20 prosentilla, ei ole laskelma, jonka teet kolmen vuoden päästä. Kiinteä kuukausimaksu ei liiku sinun myyntisi mukana. Provisio liikkuu, ja se liikkuu kahdesta suunnasta: prosentti nousee ja myyntisi kasvaa.

Esimerkkilaskelma: 150 varausta kuukaudessa

Kampaamon provisiolaskelma rakennetaan näin. Oletetaan kahden tekijän kampaamo Helsingissä, jossa on 150 varausta kuukaudessa ja keskihinta 55 euroa varaukselta, eli myyntiä 8 250 euroa kuukaudessa ja 99 000 euroa vuodessa, ja jossa markkinapaikan provisio on 20 prosenttia. Ratkaiseva luku ei ole kokonaismyynti vaan se, kuinka suuri osa varauksista tulee markkinapaikan kautta, koska provisio peritään vain niistä. Sama menetelmä toimii yhden tekijän liikkeessä ja viiden tekijän liikkeessä, kun vaihdat kolme lukua: varausmäärän, keskihinnan ja provisioprosentin. Luvut ovat esimerkkilukuja, eivät kenenkään todellisia lukuja — korvaa ne omillasi:

• 150 varausta kuukaudessa
• keskihinta 55 euroa varaukselta
• myynti siis 8 250 euroa kuukaudessa eli 99 000 euroa vuodessa
• markkinapaikan provisio 20 prosenttia

Jos kaikki 150 varausta tulisi markkinapaikan kautta, provisio olisi 1 650 euroa kuukaudessa eli 19 800 euroa vuodessa. Näin ei kuitenkaan ole missään toimivassa kampaamossa. Vakioasiakkaat varaavat myös puhelimella, tiskiltä ja suoraan. Siksi todellinen luku riippuu jaosta.

Otetaan realistinen oletus: 40 prosenttia varauksista tulee markkinapaikalta ja 60 prosenttia on omia vakioasiakkaita. Se tarkoittaa 60 varausta alustan kautta, 3 300 euron myyntiä sitä kautta ja 660 euron provisiota kuukaudessa. Vuodessa 7 920 euroa. Sama kampaamo maksaisi vuoden 2017 ehdoilla eli kymmenen prosentin komissiolla 330 euroa kuukaudessa. Korotus yksin maksaa tälle kampaamolle noin 3 960 euroa vuodessa.

Miten jako vaikuttaa provisioon?

Alustan osuus varauksista eli jako vaikuttaa provisioon suoraan ja jyrkästi, ja se näkyy selvimmin taulukkona. Alla on sama esimerkkikampaamo eri jaoilla: 150 varausta kuukaudessa, keskihinta 55 euroa ja provisio 20 prosenttia. Etsi rivi, joka on lähimpänä omaa tilannettasi. Kymmenen prosenttiyksikön muutos jaossa on tässä esimerkissä lähes 2 000 euroa vuodessa, eli jako ratkaisee lopputuloksen enemmän kuin mikään muu yksittäinen luku. Juuri se on myös luku, jota kukaan ei kysy sinulta, kun sinulle myydään varausjärjestelmää. Löydät sen alustasi kauppiasraportista: se erittelee, mitkä varaukset tulivat markkinapaikan haun kautta ja mitkä omalta sivultasi tai suoralinkistäsi. Taulukon rivit on laskettu suoraan varausmäärästä ja keskihinnasta, joten voit korvata ne omillasi samalla kaavalla.

Huomaa, miten jyrkkä käyrä on. Kymmenen prosenttiyksikön muutos jaossa on tässä esimerkissä lähes 2 000 euroa vuodessa. Ja tuo jako on ainoa luku, jota kukaan ei kysy sinulta, kun sinulle myydään varausjärjestelmää. Löydät sen alustasi kauppiasraportista: se erittelee, mitkä varaukset tulivat markkinapaikan haun kautta ja mitkä omalta sivultasi tai suoralinkistäsi.

Takaisinmaksuaika kuukausina

Nyt varsinaiseen kysymykseen. Oma varausjärjestelmä ei ole ilmainen. Siinä on kertaluonteinen rakennuskustannus ja pieni kiinteä ylläpito. Julkisten hinnastojen perusteella pienyrityksen verkkoratkaisut liikkuvat tyypillisesti 450–3000 euron haarukassa kertamaksuna ja ylläpito noin 20–35 euroa kuukaudessa. Meidän hintamme lukee hinnastossa, julkisena, ilman tarjouspyyntöä.

Otetaan esimerkkilaskelmaan pyöreä 1 500 euron kertakustannus ja 30 euron kuukausiylläpito. Takaisinmaksu lasketaan näin:

40 prosentin jaolla: 1 500 ÷ (660 − 30) = 1 500 ÷ 630 = 2,4 kuukautta. Kahdessa ja puolessa kuukaudessa investointi on maksanut itsensä, ja loput vuodesta 630 euroa kuukaudessa jää liikkeeseen. Ensimmäisen vuoden nettosäästö on tässä esimerkissä noin 6 060 euroa.

20 prosentin jaolla: 1 500 ÷ (330 − 30) = 5 kuukautta.

10 prosentin jaolla: 1 500 ÷ (165 − 30) = 11,1 kuukautta.

Viiden prosentin jaolla, eli noin 7–8 varausta kuukaudessa alustalta: provisio on 82,50 euroa, ylläpidon jälkeen säästö 52,50 euroa, ja takaisinmaksu venyy noin 29 kuukauteen. Silloin hanke ei kannata puhtaasti kuluperusteella.

Päätössääntö, jonka voit tehdä viidessä minuutissa

Yhdistetään edellinen yhdeksi säännöksi. Avaa alustasi kauppiasraportti, katso kuinka monta varausta viime kuussa tuli markkinapaikan kautta, ja jaa se kokonaisvarausmäärälläsi. Tuolla yhdellä prosentilla sääntö on tämä (esimerkin luvuilla: 150 varausta, keskihinta 55 €, provisio 20 %, 1 500 € kertakustannus, 30 € ylläpito):

Kaava yleisessä muodossa, jos lukusi poikkeavat esimerkistä: kriittinen raja on se varausmäärä, jolla provisio kuukaudessa ylittää kertakustannuksen kahdestoista osan plus ylläpidon. Jos haluat takaisinmaksun alle vuoteen, tarvitset esimerkkiluvuilla noin 155 euroa provisiota kuukaudessa, mikä tarkoittaa noin 775 euron myyntiä alustan kautta eli noin 14 varausta. Sen alle jäävällä liikkeellä laskelma ei vielä kanna.

Milloin omaa varausjärjestelmää EI kannata ostaa

Rehellisesti: näissä tilanteissa jätä ostamatta.

• Kalenterisi ei ole täynnä. Jos sinulla on vapaita aikoja joka viikko, ongelmasi on asiakashankinta, ei provisio. Markkinapaikka tuo hakuliikennettä, jota oma sivusi ei tuo ensimmäisenä päivänä. Maksa provisio ja täytä kalenteri ensin.
• Suurin osa varauksistasi on jo suoria. Jos alustan osuus on alle kymmenesosa, säästö on pieni ja takaisinmaksu venyy yli vuoden. Käytä rahat johonkin, joka tuo asiakkaita.
• Olet lopettamassa tai myymässä liikettä. Alle vuoden aikajänteellä kertakustannus ei ehdi palautua.
• Et aio kertoa asiakkaille mitään. Oma varauslinkki, josta kukaan ei tiedä, ei siirrä yhtään varausta. Jos et aio laittaa linkkiä Google-yritysprofiiliin, Instagramiin, kuittiin ja tiskille, järjestelmä jää käyttämättä ja provisio jatkuu ennallaan.
• Toimit vuokratuolilla toisen liikkeen kalenterissa. Silloin varausjärjestelmä ei ole sinun päätöksesi.

Emme myy varausjärjestelmiä kaikille kysyjille. Jos laskelmasi kertoo, ettei tämä kannata, sanomme sen suoraan. Kuvasimme provisiomallin taloutta yleisemmin myös erillisessä kirjoituksessa varausjärjestelmän provisiosta, jossa on lisäksi laskuri omille luvuillesi.

Mitä kampaamon ajanvarausjärjestelmässä pitää oikeasti toimia

Kun päätös on tehty, tekniset vaatimukset ovat kampaamossa hyvin konkreettisia. Nämä ratkaisevat sen, siirtyvätkö asiakkaat vai eivät:

1. Palvelukohtaiset kestot Leikkaus 45 minuuttia, värjäys kolme tuntia, permanentti eri. Jos järjestelmä ei osaa palvelukohtaista kestoa, kalenterisi menee solmuun ensimmäisellä viikolla.
2. Tekijäkohtainen kalenteri Asiakas varaa nimenomaan omalle kampaajalleen. Tekijävalinnan pitää olla ensimmäinen tai toinen askel, ei piilotettu.
3. Tekstiviestimuistutus Muistutus vuorokautta ennen leikkaa peruuttamattomat poissaolot tuntuvasti. Tarkista, veloitetaanko viesteistä erikseen kappalehintaan — se on yleinen piilokulu.
4. Tauot ja puskurit Värin vaikutusajan päälle mahtuu toinen asiakas. Jos järjestelmä ei osaa tätä, menetät kaksi tuntia päivässä ja se on kalliimpaa kuin mikään provisio.
5. Peruutusehdot ja niiden näkyminen Kirjoita ehto varaussivulle ja muistutusviestiin. Ilman sitä myöhäisistä peruutuksista ei voi käytännössä laskuttaa.
6. Asiakastiedot sinulle Sähköposti ja puhelinnumero omaan rekisteriin, väriresepti asiakkaan tietoihin. Tämä on koko siirron ydin: jos yhteystiedot jäävät alustalle, olet kiinni siinä vuosia.

Näiden päälle rakentuu se, mitä me teemme: kiinteähintainen ajanvarausjärjestelmä, jossa lähdekoodi ja tunnukset ovat sinun ja ylläpito on irtisanottavissa kuukaudessa. Jos haluat myös palkita suoraan varaavia asiakkaita, siihen sopii kanta-asiakassovellus oman liikkeesi nimellä.

Toinen euromääräinen hyöty: peruuttamattomat poissaolot

Provisio on suurin mutta ei ainoa euro tässä laskelmassa. Toinen on tyhjä tuoli. Jokainen asiakas, joka ei tule paikalle eikä peruuta ajoissa, maksaa esimerkkiluvuilla 55 euroa menetettynä myyntinä, ja tekijän palkka juoksee silti. Älä ota tähän kenenkään keskiarvoa vaan laske oma lukusi: katso viime kuukauden kalenterista, montako aikaa jäi käyttämättä ilman peruutusta, ja kerro se keskihinnallasi.

Jos luku on esimerkiksi kuusi poissaoloa kuukaudessa, se on 330 euroa kuukaudessa eli lähes 4 000 euroa vuodessa. Automaattinen muistutus vuorokautta ennen ja selkeä peruutusehto varaussivulla vähentävät tuota lukua. Kuinka paljon, sitä emme lupaa etukäteen — mutta jos oma järjestelmäsi puolittaa sen, se on samaa suuruusluokkaa kuin koko provisiosäästö. Mittaa se itse kolmen kuukauden jälkeen samasta kalenterista, jolla laskit lähtötilanteen.

Miten siirto tehdään ilman että kalenteri tyhjenee

Älä irtisano markkinapaikkaa ensimmäisenä päivänä. Yleisin virhe on lähteä alustalta ennen kuin oma kanava toimii, jolloin kalenteri notkahtaa ja päätös peruuntuu paniikissa. Järkevä rytmi on päällekkäinen: pidä alusta uusia asiakkaita varten ja siirrä vakioasiakkaat suoraan.

Käytännössä se tarkoittaa neljää asiaa. Ensin oma varaussivu pystyyn ja linkki Google-yritysprofiiliin, jossa se näkyy hakutuloksessa suoraan. Toiseksi seuraavan käynnin varaaminen tiskillä samalla kun asiakas maksaa — tämä yksin siirtää suurimman osan vakioasiakkaista muutamassa kuukaudessa. Kolmanneksi oma linkki kuittiin, tekstiviestimuistutukseen ja sosiaalisen median profiiliin. Neljänneksi seuranta: katso kolmen kuukauden päästä kauppiasraportista, paljonko alustan osuus laski, ja vasta sen jälkeen päätä, kevennätkö alustapakettia.

Kolmen kuukauden kohdalla sinulla on todellinen luku, ei arvaus. Jos alustan osuus tippui esimerkin kampaamossa 40 prosentista 15 prosenttiin, provisio laski 660 eurosta 248 euroon kuukaudessa. Se on noin 4 900 euroa vuodessa, eikä yhtään asiakasta menetetty — he vain varaavat eri paikasta.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Ajanvarausjärjestelmä hierojalle: kolme toimintoa ja mitä kukin säästää euroina
• Ilmainen ajanvarausjärjestelmä ja sen rajat
• Kanta-asiakasohjelma kampaamolle: muistutus asiakkaan omaan väliin
• Sähköisen ajanvarausjärjestelmän käyttöönotto
• Verkkosivut kampaamolle: miten sivusta tehdään varauksia tuottava
• Muutosjohtaminen pienessä yrityksessä

Lue myös: Hakukoneoptimointi yritykselle · Tarjouspyyntöpohja IT-hankintaan · IT-sanasto yrittäjälle · Logon suunnittelu yritykselle · Sähköpostin perillemenon korjaus · Uutiskirjepalvelu pienyritykselle · kanta-asiakassovellus yritykselle · QR-koodi generaattori