Webhotellin hinta nousee ensimmäisen vuoden jälkeen — dokumentoitu hintahistoria ja viiden vuoden laskelma

Tarjoushinta ei ole webhotellin hinta. Tässä on julkisista arvosteluista dokumentoitu hintakuvio, viiden vuoden laskelma joka kääntää halvimman järjestyksen päälaelleen, ja kysymykset joilla pysäytät yllätyslaskun.

Suora vastaus: webhotellin hinta ei ole se luku, joka lukee tarjouksessa. Se on uusintahinta kerrottuna niillä vuosilla, jotka sivustosi elää. Suomalaisten webhotellien julkisissa arvosteluissa toistuu sama dokumentoitu kuvio: ensimmäinen vuosi muutamalla eurolla kuukaudessa, ja siitä eteenpäin kaksin- tai kolminkertainen lasku ilman että mitään on muuttunut. Vertailu kannattaa siksi tehdä viiden vuoden summana, ei kuukausihintana.

Tämä sivu käsittelee yhtä asiaa: hinnannousua. Jos etsit yleisempää näkökulmaa siihen, mitä webhotellissa kannattaa verrata ja mitä hintaan kuuluu, se on eri sivulla: webhotelli-vertailu. Täällä katsotaan pelkkää hintakäyrää ja sitä, miten sen lukee etukäteen.

Mitä julkiset arvostelut kertovat hinnannoususta?

Webhotellien hinnannoususta on julkisesti dokumentoituja tapauksia, joten ilmiötä ei tarvitse käsitellä mutuna. Emme nimeä yhtään palveluntarjoajaa, koska kyse ei ole yhden yrityksen ongelmasta vaan alan hinnoittelumallista, jossa ensimmäisen vuoden hinta ja uusintahinta ovat eri tuotteita. Alla olevat sitaatit ovat julkisilta arvostelu- ja keskustelusivuilta, sanatarkkoina ja päivättyinä, niin että voit tarkistaa ne itse alustan ja päivämäärän perusteella. Niitä on kolme, ja ne kuvaavat samaa mekanismia eri vuosikymmeniltä ja eri palveluntarjoajilta: hinta nousee sopimuksen aikana, ei ostohetkellä. Kolmas niistä ei ole mielipide vaan asiakkaan itse kirjaama hintahistoria vuosilta, joina mitään ei vaihdettu. Mikään näistä tapauksista ei ole laitonta, ja juuri siksi ainoa suoja on laskea viiden vuoden summa ennen ostoa.

Suomalaisen webhotellin arvostelussa Trustpilotissa 3.8.2026 nimimerkki Joonas kirjoittaa: "Hinnat noussut kolmessa vuodessa yli 50%." Saman palvelun arvostelusivulla toistuu sama havainto usealta eri kirjoittajalta samana kesänä. Emme linkitä yksittäiseen arvosteluun, koska emme nimeä palveluntarjoajaa — alusta ja päivämäärä riittävät sinulle tarkistamiseen.

Suomi24-keskustelussa 21.12.2017 nimimerkki Jumpo83, toisen palveluntarjoajan asiakas, tiivistää mekanismin yhteen lauseeseen: "Kannattaa katsella hinnastoa vähän tarkemmin. Hinnat yli tuplaantuvat ensimmäisen vuoden jälkeen."

Kolmas dokumentoitu datapiste ei ole sitaatti vaan asiakkaan itse kirjaama hintahistoria io-tech-keskustelupalstalla: sama pieni webhotellipaketti maksoi 2,58 euroa vuodessa vuonna 2018, 5,77 euroa vuodesta 2019 eteenpäin, ja palveluntarjoajan yrityskaupan jälkeen 72,91 euroa vuodessa. Se on kaksikymmenkahdeksankertaistuminen ilman että asiakas vaihtoi tuotetta.

Miksi ensimmäinen vuosi on halpa?

Ensimmäisen vuoden halpa hinta ei ole sattuma vaan tarkoituksellinen malli, ja se toimii kolmesta syystä. Ensimmäinen on vertailukäyttäytyminen: hakukoneessa ja vertailusivuilla näkyvä luku on ensimmäisen vuoden hinta, koska se on pienin luku, jonka palveluntarjoaja voi rehellisesti näyttää — eikä kukaan vertaile viidennen vuoden hintoja, koska niitä ei ole listattu missään. Toinen syy on vaihtamisen kitka: kun sivusto, sähköpostit ja verkkotunnus ovat vuoden ajan samassa paikassa, siirtäminen alkaa tuntua riskiltä. Kolmas on automaattinen uusiminen, jonka takia lasku maksetaan useimmiten katsomatta. Alla jokainen kolmesta on avattu erikseen. Kaikki kolme syytä liittyvät ostajan käyttäytymiseen eivätkä palvelun kustannuksiin, ja siksi ne toistuvat toimittajasta toiseen.

Ensimmäinen on vertailukäyttäytyminen. Hakukoneessa ja vertailusivuilla näkyvä luku on ensimmäisen vuoden hinta, koska se on pienin luku, jonka palveluntarjoaja voi rehellisesti näyttää. Kukaan ei vertaile viidennen vuoden hintoja, koska niitä ei ole listattu missään.

Toinen on vaihtamisen kitka. Kun sivusto, sähköpostit ja verkkotunnus ovat samassa paikassa vuoden ajan, siirtäminen tuntuu riskiltä. Kitka on hinnoiteltavissa: mitä hankalampi lähteä, sitä enemmän uusintahintaa voi nostaa.

Kolmas on automaattinen uusiminen. Lasku tulee joka tapauksessa, ja useimmiten se maksetaan katsomatta, koska kyseessä on pieni summa yrityksen kirjanpidossa. Nousu havaitaan usein vasta kolmantena vuonna.

Viiden vuoden laskelma: miksi se kääntää järjestyksen?

Viiden vuoden laskelma on se laskutoimitus, jota hintavertailuissa ei tehdä, ja se kääntää tavallisen paremmuusjärjestyksen päälaelleen. Alla on kolme kuvitteellista pakettia, joiden luvut ovat markkinan tyypillisiä suuruusluokkia: aggressiivinen tarjous, maltillinen tarjous ja paketti, jonka hinta on sama joka vuosi. Kussakin lasketaan ensimmäinen vuosi ja neljä seuraavaa vuotta erikseen ja lopuksi viiden vuoden summa. Juuri tuo summa on se luku, jota vertailu tarkoittaa, vaikka vertailusivut näyttävät ensimmäisen vuoden kuukausihinnan. Taulukon jälkeen kerrotaan kaava, jolla saat kustakin vaihtoehdosta todellisen kuukausihinnan — ja se kannattaa kirjoittaa muistiin jokaisesta tarjouksesta ennen päätöstä. Laske sama luku jokaisesta vaihtoehdosta, niin vertailet samaa asiaa.

Halvimmalta näyttävä paketti A on viidessä vuodessa 84 euroa kalliimpi kuin paketti C, joka näytti ostohetkellä yli kolme kertaa kalliimmalta. Ero ei ole suuri rahassa, mutta se on sata prosenttia väärä johtopäätös: vertailun voittaja on häviäjä.

Todellinen kuukausihinta lasketaan näin: (vuoden 1 hinta + 4 × uusintahinta) ÷ 60. Paketille A se on 8,30 euroa kuukaudessa, ei 1,90. Kirjoita tämä luku muistiin jokaisesta vaihtoehdosta ennen kuin päätät.

Kuusi kysymystä, jotka pysäyttävät yllätyslaskun

1. Mikä on uusintahinta euroina?Pyydä luku kirjallisena sähköpostiin, älä chatista. Jos vastaus on "kulloinkin voimassa oleva hinnasto", se ei ole vastaus vaan varauma.
2. Kuinka monta päivää ennen uusimista lasku tulee?Jos lasku tulee kolme päivää ennen erääntymistä, sinulla ei ole aikaa siirtää mitään. Se on osa mallia.
3. Miten sopimus irtisanotaan ja mihin mennessä?Kysy tarkka määräpäivä ja tapa. Merkitse se kalenteriin heti, ei ensi vuonna.
4. Mitkä lisäpalvelut voidaan lisätä ilman erillistä tilausta?Julkisissa arvosteluissa toistuvat laskut palveluista, joita asiakas ei muista tilanneensa. Kysy kirjallisesti, saako tilille lisätä maksullisia palveluja automaattisesti.
5. Mitä ulos siirtyminen maksaa?Siirtoavain, tietokantavedos ja sähköpostien vienti pitäisi kaikki olla nolla euroa ja itsepalveluna.
6. Onko verkkotunnus samassa sopimuksessa?Pidä verkkotunnus mieluiten erillään sivuston palvelimesta. Silloin hinnannousu koskee vain toista, ja voit vaihtaa toisen ilman toista.

Miksi halvin webhotelli ei ole sama asia kuin edullinen?

Halpa webhotelli on hinnaltaan matala, edullinen webhotelli on hinnaltaan oikea siihen nähden mitä saat — ja ero näkyy kolmessa kohdassa, joita ei lue hinnastossa. Ne ovat: kuinka nopeasti tuki vastaa kun sivut ovat nurin, pääsetkö palauttamaan varmuuskopion itse, ja nouseeko hinta sopimuksen aikana. Julkisissa arvosteluissa toistuu, että näistä kolmesta juuri hinnannousu ja tuen hidastuminen esiintyvät usein yhdessä. Se on looginen yhdistelmä, koska kumpikin on tapa parantaa katetta olemassa olevasta asiakaskannasta. Siksi uusintahinta on hyvä ennakkomerkki myös palvelun suunnasta eikä pelkästä kustannuksesta, ja siksi sitä kannattaa kysyä ennen tilausta eikä ensimmäisen laskun jälkeen. Käytännön sääntö: jos ensimmäisen vuoden hinta on alle puolet uusintahinnasta, kyseessä on hankintakampanja.

Julkisissa arvosteluissa toistuu, että näistä kolmesta juuri hinnannousu ja tuen hidastuminen esiintyvät usein yhdessä. Se on looginen yhdistelmä: kumpikin on tapa parantaa katetta olemassa olevasta asiakaskannasta. Siksi uusintahinta on hyvä ennakkomerkki myös palvelun suunnasta, ei vain kustannuksesta.

Käytännön sääntö: jos ensimmäisen vuoden hinta on alle puolet uusintahinnasta, kyseessä on hankintakampanja. Se ei tarkoita huonoa palvelua, mutta se tarkoittaa, että hinnoittelumalli on rakennettu sen varaan ettet lähde. Varaudu siihen tai valitse tasahintainen vaihtoehto.

Millä kolmella muulla tavalla lasku kasvaa ilman hinnankorotusta?

Hinnannousu ei aina näy hinnastossa lainkaan. Julkisissa arvosteluissa toistuu kolme mekanismia, joissa vuosilasku kasvaa vaikka paketin listahinta pysyy täsmälleen samana: lisäpalvelut joita ei muista tilanneensa, laskutustavan lisämaksut ja paketin pilkkominen niin, että aiemmin sisältynyt ominaisuus siirtyy kalliimpaan pakettiin. Kaikki kolme ovat teknisesti sopimusehtojen mukaisia, ja juuri siksi niistä ei voi valittaa jälkikäteen — ne pitää kysyä etukäteen. Vaikeimmin havaittava on kolmas, koska siinä listahinta ei nouse mutta sinun laskusi nousee. Alla jokainen mekanismi on kuvattu erikseen ja kerrottu, mitä kannattaa kysyä ennen ostoa. Paras suoja kaikkia kolmea vastaan on pitää sivusto tekniikassa, josta pääsee pois.

Lisäpalvelut, joita ei muista tilanneensa. Tilille ilmestyy erillinen rivi esimerkiksi laajennetusta suojauksesta, ylimääräisestä varmuuskopioinnista tai ohjelmistoversion tuesta. Teknisesti veloitus voi olla sopimusehtojen mukainen. Käytännössä asiakas maksaa jostain, jota ei osannut valita. Kysy ennen ostoa kirjallisesti, voiko tilille lisätä maksullisia palveluja ilman erillistä hyväksyntää.

Laskutustavan lisämaksut. Paperilaskusta tai tietystä maksutavasta peritään erillinen kulu. Muutama euro kerrallaan, mutta se on kymmenen prosentin korotus pieneen vuosimaksuun. Tarkista laskutustapa tilausvaiheessa, älä ensimmäisestä laskusta.

Paketin pilkkominen. Aiemmin hintaan kuulunut ominaisuus siirtyy kalliimpaan pakettiin, jolloin sinun on siirryttävä ylöspäin saadaksesi saman mitä sinulla jo oli. Listahinta ei nouse, mutta sinun laskusi nousee. Tämä on vaikein havaita etukäteen, ja siksi paras suoja on pitää sivusto tekniikassa, josta pääsee pois.

Miksi yrityskauppa on hintariskin suurin yksittäinen hetki?

Dokumentoiduista tapauksista jyrkin hinnannousu ei liity vuosittaiseen korotukseen vaan omistajanvaihdokseen, ja siksi yrityskauppa on webhotellin hintariskin suurin yksittäinen hetki. Kun pieni palveluntarjoaja ostetaan osaksi isompaa, asiakaskanta siirretään ostajan hinnastoon. Se on ostajalle kaupan koko liiketaloudellinen peruste, joten siihen ei kannata suhtautua poikkeuksena eikä odottaa, että vanha hinta säilyisi hyvän tahdon vuoksi. Usein kyse ei ole edes pelkästä korotuksesta vaan siitä, ettei vanhaa pakettia enää ole olemassa. Käytännön varautuminen on yksinkertainen ja se tehdään heti tiedon saatuasi, ei ensimmäisen laskun jälkeen. Alla kerrotaan mitä kaksi asiaa kannattaa tarkistaa saman viikon aikana. Sama koskee verkkotunnusta: erillään pidetyt sopimukset eivät siirry kerralla uuden omistajan hinnastoon.

Aiemmin mainittu io-tech-keskustelun hintahistoria on juuri tästä: hinta pysyi pienenä vuosia ja moninkertaistui yrityskaupan jälkeen. Sama asiakas kertoo myös, että vanhaa pakettia ei enää ollut tarjolla, eli kyse ei ollut pelkästä korotuksesta vaan tuotteen poistumisesta.

Käytännön varautuminen on yksinkertainen. Kun luet uutisen tai saat tiedotteen siitä, että palveluntarjoajasi on myyty tai fuusioitunut, tarkista kaksi asiaa saman viikon aikana: mikä on uusi uusintahinta ja mikä on irtisanomispäivä. Älä odota laskua. Laskun tullessa siirtoon on tyypillisesti liian vähän aikaa.

Sama pätee verkkotunnukseen. Jos verkkotunnus ja webhotelli ovat samassa sopimuksessa ja sopimus vaihtaa omistajaa, molemmat siirtyvät kerralla. Kun ne ovat erikseen, voit vaihtaa webhotellin rauhassa ja pitää tunnuksen paikallaan — tai päinvastoin.

Mitä tehdä, jos uusintalasku on jo tullut?

Uusintalasku ei ole päätös vaan tarjous, ja siihen on kolme vaihtoehtoa järjestyksessä: neuvottele, siirry tai maksa ja merkitse kalenteriin. Neuvottelu on näistä nopein ja useimmiten kannattavin, koska asiakkaan pitäminen on palveluntarjoajalle lähes aina halvempaa kuin uuden hankkiminen. Siirto on tekninen toimenpide, joka onnistuu ilman katkoa kun järjestys on oikea, mutta se vaatii aikaa — vähintään kaksi viikkoa ennen erääntymispäivää. Kolmas vaihtoehto eli maksaminen on täysin pätevä silloin, kun aikaa ei yksinkertaisesti ole, kunhan samalla merkitset muistutuksen kalenteriin. Alla jokainen vaihtoehto on käyty läpi erikseen. Tee valinta saman viikon aikana, koska kaikki kolme vaihtoehtoa kaventuvat eräpäivän lähestyessä.

Neuvottele. Soita tai kirjoita ja kerro, että olet vertaillut ja harkitset siirtoa. Asiakkaan pitäminen on lähes aina halvempaa kuin uuden hankkiminen, ja moni palveluntarjoaja myöntää jatkoalennuksen pyydettäessä. Pyydä kirjallinen vahvistus hinnasta myös seuraavalle vuodelle.

Siirry. Siirto on tekninen toimenpide, joka onnistuu ilman katkoa kun järjestys on oikea ja verkkotunnuksen DNS-tietueiden elinaika lasketaan alas etukäteen. Aloita siirto vähintään kaksi viikkoa ennen erääntymispäivää.

Maksa ja merkitse kalenteriin. Jos aikaa ei ole, maksa vuosi ja merkitse kalenteriin muistutus kaksi kuukautta ennen seuraavaa uusimista. Silloin päätät seuraavan kerran rauhassa etkä laskun määräpäivän painostamana.

Milloin webhotellin vaihtaminen ei kannata?

Webhotellin vaihtaminen on työtä, ja työ maksaa, joten pelkkä halvempi hinta ei riitä perusteeksi. Kolmessa tilanteessa vaihto ei ole kannattava. Ensimmäinen on se, että ero on alle sata euroa vuodessa ja nykyinen palvelu toimii — silloin säästö on pienempi kuin siirtoon menevä aika ja katkoriski, ja hinta kannattaa mieluummin neuvotella uusiksi. Toinen on sivusto, joka on rakennettu palveluntarjoajan omalle alustalle, jolloin siirto ei ole siirto vaan uudelleenrakennus. Kolmas on ajoitus: kesken myyntikauden ei siirretä sähköposteja eikä verkkotunnusta. Alla jokainen tilanne on avattu erikseen ja kerrottu, mitä kannattaa tehdä sen sijaan. Vaihto kannattaa ajoittaa hiljaiseen kauteen ja mieluiten alkuviikkoon, jos siihen päädytään.

Ero on alle sata euroa vuodessa ja nykyinen palvelu toimii. Silloin säästö on pienempi kuin siirtoon menevä aika ja katkoriski. Neuvottele hinta uusiksi sen sijaan.

Sivustosi on rakennettu palveluntarjoajan omalle alustalle. Silloin siirto ei ole siirto vaan uudelleenrakennus, ja kustannus on kokonaan toista luokkaa. Tämä on syy siihen, miksi kannattaa alusta asti käyttää tekniikkaa, joka on siirrettävissä.

Olet keskellä myyntikautta. Älä siirrä sähköposteja ja verkkotunnusta viikolla, jolloin tilauksia tulee eniten. Siirto tehdään hiljaisena aikana, mieluiten alkuviikosta.

Miten me hinnoittelemme?

Meillä ei ole ensimmäisen vuoden tarjoushintaa, koska koko malli perustuu siihen, ettet vertaa uusintahintaa. Toteutuksen kiinteä hinta ja ylläpidon kuukausihinta lukevat hinnastossa sellaisenaan, ja ylläpito on irtisanottavissa kuukauden varoitusajalla ilman määräaikaa. Lähdekoodi, verkkotunnus ja tunnukset ovat sinun nimissäsi, joten siirtyminen muualle ei maksa mitään eikä vaadi lupaa — ja juuri se on tämän sivun kannalta olennaisin kohta, koska lähtemisen helppous on ainoa asia, joka pitää uusintahinnan kurissa. Sivustojen toteutus on kuvattu sivulla verkkosivut yritykselle. Tämä ei tee meistä halvinta vaan sen, jonka hinnan tiedät etukäteen myös viidentenä vuonna.

Emme myöskään sido verkkotunnusta toteutukseen. Tunnus rekisteröidään sinun yrityksesi nimiin ja sen välittäjän voi vaihtaa milloin tahansa ilman että sivustolle tapahtuu mitään. Verkkotunnuksen hinnoittelu ja siirto on käyty läpi erikseen sivulla fi-verkkotunnus.

Tämä ei tee meistä halvinta. Se tekee meistä sen, jonka hinnan tiedät etukäteen myös viidentenä vuonna — ja se on koko tämän sivun ainoa väite.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Webhotellin vaihto ilman katkoa: testaa uusi palvelin ennen kuin kukaan asiakas näkee mitään
• Yrityssovelluksen kehittämisen hinta
• WordPress-ylläpidon hinta ja mitä siihen oikeasti kuuluu
• WordPressin hakukoneoptimointi: neljä asetusta, jotka ratkaisevat teknisen puolen
• Ilmainen verkkotunnus: milloin se on oikeasti ilmainen ja mitä se sitoo

Lue myös: QR-koodi generaattori · yhteystiedot · blogi · hinnasto · kassajärjestelmä ravintolaan · kanta-asiakasohjelma pienyritykselle · digitaalinen leimakortti · ajanvarausjärjestelmien hinnat