Webhotelli vertailu 2026: kolme mitattavaa testiä ennen ostopäätöstä

Vertailusivut mittaavat jonkun toisen sivustoa jossain muualla. Tässä on kolmen testin pöytäkirja, jonka ajat itse kahdessa illassa, tyhjä vertailupohja omille luvuillesi ja pisteytyssääntö, joka kertoo voittajan.

Suora vastaus: webhotelli vertailu kannattaa tehdä kolmella testillä, jotka ajat itse ennen kuin maksat mitään: mittaat TTFB:n komentoriviltä, palautat oikean varmuuskopion ja otat ajan, ja lähetät tukeen aidon kysymyksen ja kellotat vastauksen. Kolme lukua kolmesta ehdokkaasta mahtuu yhteen taulukkoon, ja pisteytyssääntö kertoo lopuksi yhden voittajan. Kaikki muu vertailu on markkinointitekstin vertailua.

Tämä sivu ei ole kriteerilista. Kriteerit on käyty läpi jutussa paras webhotelli pienyritykselle, ja peruskäsitteet — mikä webhotelli on, mitä hintaan kuuluu — löytyvät jutusta webhotelli-vertailu. Tämä sivu on mittauslaboratorio: pöytäkirja, jonka ajat läpi kahdessa illassa ja josta jää paperille omat numerosi.

Miksi kolme testiä, eikä kymmenen kriteeriä?

Webhotellien vertailussa kolme itse mitattua testiä kertoo enemmän kuin kymmenen ominaisuusriviä. Syy on yksinkertainen: myyntisivun ominaisuuksista suurin osa on joko sama kaikilla tarjoajilla tai merkityksetön pienyritykselle. Levytilan määrä ei erottele mitään, kun tyypillinen yrityssivusto vie muutaman sadan megatavun. Kävijämäärärajat eivät erottele, kun sivustolla käy sata ihmistä päivässä. Palvelimen nopeus, varmuuskopion palautus ja tuen vasteaika sen sijaan erottelevat, ja ne kaikki voi mitata ulkopuolelta ennen kuin on kenenkään asiakas. Kriteerilista kertoo, mitä palvelu lupaa; mittaus kertoo, mitä palvelu tekee. Kolme on myös se määrä lukuja, jonka jaksat oikeasti kerätä jokaiselta ehdokkaalta ilman että vertailu jää puolitiehen. Siksi tämä sivu ei laajenna kriteerien listaa vaan supistaa sen kolmeen mitattavaan lukuun.

Jokainen kolmesta näkyy vasta, kun jotain menee pieleen tai kun sivusto kasvaa. Palvelimen nopeus näkyy asiakkaalle joka päivä. Palautus näkyy sinä päivänä, kun sivusto hajoaa. Tuen vasteaika näkyy silloin, kun et osaa korjata sitä itse. Näitä kolmea yhdistää se, että ne voi mitata ulkopuolelta, ilman että on vielä asiakas.

Testit kannattaa ajaa 2–3 ehdokkaalle. Kaksi on liian vähän vertailuun, neljä vie illan liian pitkälle. Valitse ehdokkaat ensin muilla perusteilla — kotimainen tuki, hinta hyväksyttävällä tasolla, sopimus irtisanottavissa — ja mittaa vasta sitten.

Mitä 21 webhotellipakettia maksaa: lähtötaulukko testeille

Ennen kuin mittaat mitään, tarvitset listan ehdokkaista ja niiden julkaistut hinnat. Alla on yhdeksän suomalaisen toimittajan 21 pakettia sellaisina kuin ne lukevat toimittajien omilla hinnastosivuilla. Tämä taulukko on julkaistu myös jutussa webhotelli-vertailu, ja rivit ovat tässä täsmälleen samat. Sen tehtävä tällä sivulla on yksi: karsia kolme finalistia, joille ajat kolme testiä. Aloitushinta ei ole vielä tulos, vaan lähtökohta.

Katso taulukosta ensin uusintahinnan sarake, älä aloitushintaa. Kolmen testin protokolla vie kaksi iltaa, ja se kannattaa käyttää siihen hintaan, jonka maksat toisesta vuodesta eteenpäin. Shellit Hopea nousee 2,95 eurosta 5,90 euroon, Louhi Mini 3,25 eurosta 6,50 euroon ja Hostingpalvelu Alku 3,50 eurosta 8,90 euroon. Planeetta puolestaan ilmoittaa saman luvun molempiin sarakkeisiin. Kun kaksi ehdokasta on mittausten jälkeen tasan, hinta ratkaisee — ja silloin oikea luku on uusintahinta, ei kampanjahinta.

Taulukko kertoo myös, mitä mittaus ei voi kertoa. Riveillä lukee monta kertaa "ei ilmoitettu": levytila, sähköpostilaatikot ja uusintahinta puuttuvat useilta paketeilta kokonaan. Juuri nämä puuttuvat ruudut ovat kysymyksiä kolmanteen testiin. Kun mittaat tuen vasteaikaa, käytä kysymyksenä tämän taulukon aukkoa: kysy uusintahinta euroina tai palautuksen tarkka kulku. Saat samalla kaksi asiaa yhdellä viestillä, vasteajan ja puuttuvan luvun, ja näet vastaako toimittaja lukuja vai adjektiiveja.

Hinta ei silti korvaa mittausta, ja tämä on koko sivun väite tiivistettynä kolmeen euromäärään. Halvin rivi maksaa 2,95 euroa kuukaudessa ja kallein 39,90 euroa, eli ero on vuositasolla noin 440 euroa. Yksi vuorokauden mittainen katko sivustolla, jonka kautta tulee yhteydenottoja, maksaa useimmille enemmän. Siksi järjestys on tämä: karsi taulukolla, päätä mittauksilla. TTFB, palautusaika ja tuen vasteaika ovat ne kolme lukua, jotka kertovat, kannattaako halvin rivi ostaa, eikä yksikään niistä lue hinnastossa.

Testi 1: miten mittaat TTFB:n niin että luku on luotettava?

TTFB eli palvelimen vasteaika on webhotellien vertailun ensimmäinen mitattava luku, ja luotettavaksi sen saa vain toistolla: aja sama mittaus viisi kertaa ja ota mediaani. TTFB tarkoittaa aikaa pyynnön lähettämisestä ensimmäisen tavun saapumiseen. Se on se osa sivun nopeudesta, josta palveluntarjoaja vastaa; kuvien koko ja teeman raskaus ovat sinun vastuullasi. Yksittäinen ajo kertoo lähinnä siitä, mitä verkossa sattui juuri sillä sekunnilla, eikä siitä voi päätellä palvelimen kuntoa. Mittaus kannattaa lisäksi tehdä aina samasta verkosta ja kahtena eri kellonaikana, koska ylimyyty palvelin näyttää hyvältä hiljaisena aamuna. Seuraavaksi käyt läpi komennon, mittaustavan ja ne virheet, jotka pilaavat tuloksen.

Ongelma on, ettet vielä omista sivustoa kyseisellä palvelimella. Ratkaisu: mittaat palveluntarjoajan omilta asiakassivustoilta. Useimmilla on referenssilista tai asiakaskertomuksia, joissa on linkkejä oikeille sivustoille. Kolme eri asiakassivustoa per ehdokas riittää.

Komento on sama kaikilla käyttöjärjestelmillä, joissa on curl (macOS ja Linux valmiiksi, Windowsissa PowerShellissä):

curl -o /dev/null -s -w "yhteys %{time_connect} tls %{time_appconnect} ttfb %{time_starttransfer} kokonaisaika %{time_total}\n" https://esimerkkiasiakas.fi/

Aja komento viisi kertaa peräkkäin ja ota mediaani, älä keskiarvoa. Ensimmäinen ajo on melkein aina hitain, koska yhteys ja nimipalvelu ovat kylmiä. Yksittäinen mittaus kertoo lähinnä siitä, mitä verkossa sattui juuri sillä sekunnilla.

Jos et halua komentoriviä, sama luku löytyy selaimen kehitystyökaluista. Avaa Network-välilehti, lataa sivu uudelleen, klikkaa ensimmäistä dokumenttipyyntöä ja katso Timing-osiosta rivi "Waiting for server response". Rasti pois selaimen välimuisti, muuten mittaat omaa levyäsi.

Kolme sääntöä, jotka pilaavat mittauksen jos ne unohtaa. Mittaa aina samasta verkosta, koska mobiiliyhteys ja kuituyhteys antavat eri luvut. Mittaa kaksi kertaa vuorokaudessa, arkiaamuna ja arki-iltana kello 20 jälkeen, koska ylimyyty palvelin paljastuu vasta ruuhkassa. Ja mittaa etusivun lisäksi yksi raskas alasivu, esimerkiksi tuotelistaus tai hakutulossivu, koska etusivu on usein välimuistissa ja alasivu ei.

Testi 2: palautustesti eli miten nopeasti saat sivuston takaisin?

Palautustesti mittaa webhotellin varmuuskopiot oikealla luvulla: kuinka monta minuuttia kuluu siitä, kun käynnistät palautuksen, siihen kun eilinen versio sivustosta näkyy selaimessa. Melkein jokainen paketti mainostaa päivittäisiä varmuuskopioita, mutta se ei ole luku vaan lupaus. Mitattava asia on palautusaika ja se, kuka palautuksen tekee: sinä itse hallintapaneelista vai tuki tikettijonon kautta. Ero on iso, koska tuen kautta tehty palautus riippuu kellonajasta ja viikonpäivästä. Testin voi ajaa jo ennen ostoa, jos palveluntarjoajalla on kokeilujakso tai lyhyt irtisanomisaika. Alla oleva kuuden askeleen pöytäkirja kertoo, miten kellotus tehdään niin että tulos on vertailukelpoinen ehdokkaiden kesken.

Tämän testin ajaminen ennen ostoa onnistuu kahdella tavalla. Jos palveluntarjoajalla on kokeilujakso tai kuukauden irtisanomisaika, osta halvin paketti, asenna testisivusto, tee muutos, poista se ja palauta. Jos kokeilua ei ole, kysy tuesta tarkat askeleet ja pyydä kuvakaappaus hallintapaneelin palautusnäkymästä. Vastauksen sävy kertoo jo paljon.

1. Asenna testisivustoMikä tahansa sisällönhallinta tai edes yksi index.html riittää. Kirjoita sivulle päivämäärä ja kellonaika, jotta näet palautuksen jälkeen kumpi versio on ruudulla.
2. Odota yksi varmuuskopiointisykliYleensä yksi vuorokausi. Tarkista hallintapaneelista, että varmuuskopio on oikeasti syntynyt, ei vain että sellainen on luvattu.
3. Riko sivusto tahallaanPoista sisältöä ja muuta päivämääräteksti. Tämä vastaa oikeaa tilannetta, jossa päivitys tai virheellinen muokkaus tuhoaa sisältöä.
4. Käynnistä palautus ja ota kello käyntiinKirjaa kellonaika, jolloin painat palautusnappia. Jos palautusta ei voi tehdä itse vaan se pitää pyytää tuesta, kellotus alkaa viestin lähetyshetkestä.
5. Pysäytä kello, kun vanha sisältö näkyy selaimessaEi silloin, kun paneeli sanoo "valmis". Selaimessa näkyvä oikea versio on ainoa hyväksyttävä maali.
6. Kirjaa myös se, mitä palautus ei palauttanutTuliko tietokanta mukana? Tulivatko sähköpostit? Palautuiko koko tili vai yksittäinen tiedosto? Tämä on usein testin tärkein havainto.

Karkeat kynnysarvot: itsepalveluna alle tunnissa on hyvä, saman työpäivän sisällä tuen kautta on hyväksyttävä, yli vuorokausi tarkoittaa että sinun on itse huolehdittava erillisestä varmuuskopiosta. Jos aiot rakentaa yrityssivuston, jonka kautta tulee yhteydenottoja, vuorokauden katko on oikeaa rahaa. Erillisen kopion järjestämisestä kerromme varmuuskopiointisivulla.

Testi 3: miten mittaat tukipyynnön vasteajan ennen kuin olet asiakas?

Tukipyynnön vasteaika kannattaa mitata ennen ostoa, koska silloin olet myyntiliidi ja saat parhaan palvelun, jota tarjoaja pystyy antamaan. Jos vastaus kestää kolme päivää silloin kun sinulle vielä yritetään myydä, se ei nopeudu sen jälkeen kun olet maksanut. Testi on yksinkertainen: lähetä jokaiselle ehdokkaalle sama aito tekninen kysymys samaan aikaan, ja kirjaa kolme asiaa — lähetysaika, ensimmäisen ihmisen vastauksen aika ja se, vastasiko vastaus kysymykseen. Hintakysymys ei kelpaa mittariksi, koska siihen vastaa myynti ja usein automaatti. Kolmas kirjattava on tärkein: nopea mutta ohi menevä vastaus on huonompi kuin muutamaa tuntia myöhemmin tullut oikea vastaus.

Lähetä jokaiselle ehdokkaalle sama, aito tekninen kysymys. Ei "mitä paketti maksaa", koska hintavastaus tulee myyntitiimiltä ja on usein automatisoitu. Hyviä kysymyksiä ovat esimerkiksi: mikä PHP-versio on käytössä ja milloin seuraava päivitys tehdään, voinko palauttaa yksittäisen tiedoston vai vain koko tilin, ja mitä siirtäminen pois teiltä maksaa ja kuinka kauan se kestää.

Lähetä viestit samaan aikaan, mieluiten tiistaina aamupäivällä. Kirjaa lähetysaika, ensimmäisen ihmisen vastauksen aika ja se, vastasiko vastaus kysymykseen vai vastasiko se johonkin muuhun. Kolmas sarake ratkaisee, kun kaksi ehdokasta vastaa yhtä nopeasti.

Vertailupohja: täytä omilla numeroillasi

Vertailupohja kokoaa webhotellien vertailun kolme testiä yhdelle sivulle, jotta päätös syntyy lukujen eikä muistikuvien perusteella. Alla oleva taulukko on tyhjä pohja. Esimerkkirivi on keksitty näyte siitä, miltä täytetty rivi näyttää — se ei ole mittaustulos mistään todellisesta palvelusta, eikä sitä pidä käyttää vertailukohtana omille luvuillesi. Ota kolme ehdokasta, aja testit ja täytä omat lukusi. Tulosta pohja tai kopioi se taulukkolaskentaan, ja täytä rivit sitä mukaa kun mittaat, älä muistista illan päätteeksi. Tyhjäksi jäänyt ruutu on sekin tulos: se kertoo, ettei tietoa saanut ulos palveluntarjoajalta. Kun sarakkeet ovat täynnä, seuraava osio muuttaa luvut yhdeksi päätökseksi.

Pisteytyssääntö: miten kolmesta luvusta tulee yksi päätös?

Pisteytyssääntö muuttaa webhotellien vertailun kolme mittaustulosta yhdeksi päätökseksi, jotta valinta ei lopulta synny tunteella. Numerot ovat hyödyttömiä, jos niitä katsoo yksitellen: nopein palvelin voittaa nopeusvertailun, mutta se ei vielä kerro, kannattaako sinun ostaa sieltä. Sääntö toimii niin, että jokaisesta kolmesta testistä annetaan pisteitä, kaksi karsivaa ehtoa voi pudottaa ehdokkaan pisteistä riippumatta, ja korkein pistemäärä voittaa. Tärkein yksityiskohta on ajoitus: päätä painotukset ja rajat ennen kuin mittaat, älä jälkeenpäin. Jälkikäteen säädetty painotus valitsee aina sen ehdokkaan, jota jo valmiiksi halusit, ja koko mittausurakka menee hukkaan.

Anna jokaisesta kolmesta testistä 0–2 pistettä. TTFB: iltamediaani alle 0,5 s antaa 2 pistettä, 0,5–1,0 s antaa 1 pisteen, yli 1,0 s antaa 0. Palautus: itsepalveluna alle tunnissa 2 pistettä, saman työpäivän aikana tuen kautta 1 piste, hitaampi tai epäselvä 0. Tuki: alle 4 tunnin osuva vastaus 2 pistettä, saman työpäivän aikana 1 piste, seuraavana päivänä tai ohi menevä 0.

Sitten kaksi karsivaa ehtoa, jotka ohittavat pisteet. Jos palautuksesta saa nolla pistettä, ehdokas putoaa riippumatta muusta — nopea palvelin, jolta et saa dataa takaisin, on huono kauppa. Ja jos ulos siirtäminen maksaa, vähennä yksi piste, koska maksu on hinta siitä, että joudut jäämään.

Voittaja on korkein pistemäärä. Tasapelissä ratkaisee iltamediaani, koska sivustoa katsotaan iltaisin. Jos kaksi ehdokasta on tasan ja hinnat eroavat, vasta silloin hinta ratkaisee — ei ennen sitä. Meidän oman ylläpitomme hinta lukee hinnastossa, samalla julkisella sivulla kuin kaikki muukin.

Mitkä ovat yleisimmät virheet, jotka pilaavat mittauksen?

Webhotellin mittaustulos pilaantuu useimmiten viidestä syystä, ja kaikki viisi ovat vältettävissä ilman lisätyötä. Yleisin on mittaaminen VPN:n läpi: reitti kulkee silloin jonkun toisen maan kautta ja luvut ovat kymmeniä tai satoja millisekunteja pielessä, joten sammuta VPN mittauksen ajaksi. Toinen on mittaaminen vain kerran — yksi ajo on anekdootti, viisi ajoa ja mediaani on mittaus. Loput kolme koskevat sitä, mitä vertaat mihin ja mistä otat kellonajan. Käy lista läpi ennen kuin ajat testit, koska yksikin näistä virheistä tekee koko vertailutaulukosta käyttökelvottoman, ja sen huomaa vasta silloin kun luvut eivät enää tunnu järkeviltä.

Eri sivustotyyppien vertailu keskenään. Jos ehdokkaan A referenssisivusto on kevyt esittelysivu ja ehdokkaan B verkkokauppa, vertailet sivustoja etkä palvelimia. Etsi mahdollisimman samankaltaiset sivustot.

Palautuksen kellottaminen paneelin ilmoituksesta. Paneeli voi sanoa "valmis" ennen kuin välimuisti on tyhjennetty ja oikea sisältö näkyy selaimessa. Maali on selaimessa.

Tukikysymyksen lähettäminen perjantaina kello 16. Silloin mittaat viikonlopun etkä vasteaikaa. Tiistai aamupäivällä on rehellisin ajankohta.

Milloin tätä testiprotokollaa EI kannata ajaa?

Kolmen testin protokollaa ei kannata ajaa silloin, kun sivustosi on yhden sivun esittelysivu ilman lomakkeita ja sisällönhallintaa. Mittaaminen on tällöin ylimitoitettua: staattinen sivusto ilmaisella tai lähes ilmaisella jakelualustalla on nopeampi kuin mikään jaettu webhotelli, eikä palautusta tarvita, koska sivusto syntyy uudelleen lähdekoodista. Ainoa oikea kysymys on silloin, kuka omistaa verkkotunnuksen. Sama pätee kolmeen muuhun tilanteeseen, jotka käydään alla läpi: kun ostat ylläpidon jonkun toisen tekemänä, kun nykyinen webhotellisi toimii eikä vaihtoon ole syytä, ja kun yksi ehdoton vaatimus karsii ehdokkaat jo ennen mittausta. Mittaaminen vie kaksi iltaa, joten se kannattaa käyttää päätökseen, joka on oikeasti auki.

Jos et aio itse ylläpitää sivustoa vaan ostat ylläpidon jonkun muun kanssa, mittaa palveluntarjoajan sijaan sopimusta: kuka vastaa palautuksesta, missä ajassa, ja mitä irtautuminen maksaa. Testiprotokolla mittaa palvelinta, mutta sinun ongelmasi on silloin vastuunjako.

Jos nykyinen webhotellisi toimii ja hinta on kohtuullinen, älä aja testejä kilpailijoille pelkästä uteliaisuudesta. Siirto maksaa aikaa ja tuo aina pienen riskin katkoksesta. Aja testit vasta, kun sinulla on syy vaihtaa: hinnannousu, toistuvat katkot tai tuki, joka ei vastaa.

Ja jos sivustollasi on yksi ainoa kriittinen vaatimus — esimerkiksi tietojen on sijaittava Suomessa — karsi ehdokkaat sillä ensin. Nopein palvelin väärässä maassa ei ole vaihtoehto, joten sitä ei kannata mitata.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Paras laskutusohjelma: seitsemän kysymystä, jotka karsivat listan kymmenessä minuutissa
• Yrityssovelluksen kehittämisen hinta
• WordPress-ylläpidon hinta ja mitä siihen oikeasti kuuluu
• WordPressin hakukoneoptimointi: neljä asetusta, jotka ratkaisevat teknisen puolen
• Webhotellin vaihto ilman katkoa: testaa uusi palvelin ennen kuin kukaan asiakas näkee mitään

Lue myös: sovelluskehitys iOS ja Android · ohjelmistokehitys · CRM-järjestelmä · IT-palvelut yrityksille · toiminnanohjausjärjestelmä · iOS-sovellus App Storeen · Android-sovellus Google Playhin · yrityksen tietoturva