Sosiaalisen median markkinointi pienyritykselle: laske tuntibudjetti ennen euroja

Sosiaalisen median markkinoinnin todellinen hinta on työtunneissa, ei kuukausilaskussa. Tässä on kanavakohtainen tuntibudjetti, kaava oman tuntihintasi laskemiseen ja päätössääntö sille, kannattaako tehdä itse vai ostaa.

Suora vastaus: yhden somekanavan pitäminen elossa pienyrityksessä vie tyypillisesti 8–14 tuntia kuukaudessa, kun mukaan lasketaan suunnittelu, kuvaus, julkaisu ja viesteihin vastaaminen. Se on kolme koko työpäivää vuodessa kuukaudessa mitattuna. Ennen kuin kysyt mitä sosiaalisen median markkinointi maksaa euroina, laske mitä se maksaa sinun tunneissasi — koska useimmiten tuntilasku on suurempi kuin ostettu palvelu.

Tämä sivu laskee tuntibudjetin auki kanava kerrallaan, antaa kaavan oman tuntihintasi laskemiseen ja päätössäännön sille, milloin some kannattaa ostaa, milloin tehdä itse ja milloin jättää kokonaan tekemättä.

Mistä somen työtunnit koostuvat?

Somen työtunnit koostuvat kaikesta muusta kuin julkaisemisesta. Itse julkaisu näyttää yhden minuutin työltä, koska se on sitä, mutta sitä edeltää neljä vaihetta, joita kukaan ei laske mukaan. Idea ja päätös siitä mitä julkaistaan vie muutaman minuutin. Kuvan tai videon ottaminen ja valinta vie enemmän. Kuvan käsittely ja rajaus tulee päälle, samoin tekstin kirjoittaminen ja tarkistus. Yhteensä yksi tavallinen julkaisu on puolesta tunnista tuntiin. Päälle tulee se osa, jota ei voi ajastaa lainkaan: kommentteihin ja yksityisviesteihin vastaaminen. Alla oleva taulukko purkaa yhden julkaisun vaiheisiin realistisine aikoineen.

Päälle tulee se osa, jota ei voi ajastaa: kommentteihin ja yksityisviesteihin vastaaminen. Pienyrityksellä se on tyypillisesti 15–45 minuuttia viikossa, enemmän jos myyt suoraan viestien kautta.

Kaksitoista julkaisua kuukaudessa eli kolme viikossa tarkoittaa siis noin 6,5–12 tuntia sisällöntuotantoa ja 1–3 tuntia vastaamista. Yhteensä 8–14 tuntia kuukaudessa yhdelle kanavalle.

Miten lasket oman tuntihintasi ennen tarjousten vertailua?

Oma tuntihinta on se luku, jota some-markkinoinnin tarjouksissa ei koskaan näytetä, koska se on sinun lukusi eikä myyjän. Ilman sitä et voi verrata ostettua palvelua itse tekemiseen. Jos laskutat asiakastyötä tunneittain, oma tuntihintasi on laskutettava tuntihintasi sellaisenaan. Jos et laskuta tunneittain, käytä kaavaa: kuukauden myyntikate jaettuna kuukauden työtunneilla. Kolmas tapa on kysyä itseltäsi, paljonko maksaisit siitä, että joku tekisi tunnin sinun töitäsi. Kerro saamasi luku arvioiduilla somen tunneilla, ja vertaa tulosta ostetun palvelun kuukausihintaan. Vasta silloin vertailet kahta lukua, jotka mittaavat samaa asiaa.

Jos laskutat asiakastyötä, oma tuntihintasi on laskutettava tuntihintasi. Jos et laskuta tunneittain, käytä kaavaa: kuukauden myyntikate jaettuna kuukauden työtunneilla. Kolmas tapa on kysyä, paljonko maksaisit siitä että joku tekisi tunnin sinun töitäsi.

Esimerkkilaskelma, jonka voit toistaa omilla luvuillasi. Oletetaan laskutettava tuntihinta 60 euroa ja yksi kanava, jossa julkaistaan kolme kertaa viikossa. Työaika 10 tuntia kuukaudessa. Vaihtoehtoiskustannus on 600 euroa kuukaudessa. Vertaa sitä ostettuun palveluun: julkisten hinnastojen perusteella yhden kanavan sisällöntuotanto ja ylläpito liikkuu Suomessa tyypillisesti 300–1 200 euron kuukausihaarukassa julkaisumäärästä ja kuvaustyöstä riippuen.

Päätössääntö: jos oma tuntihintasi kertaa arvioidut tunnit on suurempi kuin ostetun palvelun kuukausihinta, osta. Jos se on pienempi, tee itse. Jos ne ovat lähellä toisiaan, tee itse, koska omalla äänellä tehty sisältö toimii pienyrityksellä yleensä paremmin kuin ulkoistettu.

Yksi varaus tähän sääntöön: vaihtoehtoiskustannus on todellinen vain jos sinulla on ne tunnit myytävissä. Jos kalenterissa on tyhjää, oma aikasi ei maksa sinulle 600:aa euroa vaan lähes nolla, ja silloin tekeminen itse on selvästi oikea vastaus.

Mitä kanavaa kannattaa pitää?

Kanavavalinta on yksinkertaisempi kysymys kuin siitä tehdään. Sääntö on yksi: pidä se kanava, jossa asiakkaasi jo ovat ja jossa sinun on helpointa tuottaa sisältöä viikoittain vuoden ajan. Kaikki muu on toissijaista, myös se mikä kanava on juuri nyt puheenaiheena. Visuaalinen ala — ravintola, kampaamo, remontti, käsityö — saa eniten irti kuvapainotteisesta kanavasta, koska työn jälki on itsessään sisältö. Asiantuntijapalvelu ja yritysmyynti tavoittavat ostajansa paremmin ammattilaisverkostossa. Paikallinen palveluyritys saa usein eniten yhteydenottoja paikallisryhmistä, jotka eivät ole markkinointikanava lainkaan vaan naapuruston keskustelu. Some ei kuitenkaan ole hakukanava, ja se rajaa sen tehtävän.

Visuaalinen ala — ravintola, kampaamo, remontti, käsityö — saa eniten irti kuvapainotteisesta kanavasta, koska työn jälki on itsessään sisältö. Asiantuntijapalvelu ja yritysmyynti tavoittaa ostajansa paremmin ammattilaisverkostossa. Paikallinen palveluyritys saa usein eniten yhteydenottoja paikallisryhmistä, jotka eivät ole markkinointikanava lainkaan vaan naapuruston keskustelu.

Yksi tärkeä huomio: some ei ole hakukanava. Ihminen, joka tarvitsee putkimiehen tänään, ei selaa sitä vaan hakee. Siksi somen rinnalla kannattaa hoitaa kuntoon ne paikat, joista sinua etsitään nimeltä ja tarpeella: Google-yritysprofiili ja hakukonenäkyvyys. Some rakentaa tunnettuutta ja luottamusta, haku ottaa vastaan valmiin ostoaikeen.

Sisältökierrätys: miten sama työ riittää pidemmälle

Sisältökierrätys pudottaa somen tuntibudjetin ilman että julkaisumäärä muuttuu, ja se perustuu viiteen tapaan. Kuvaa kerran kuussa äläkä kerran viikossa: yhdellä kahden tunnin kuvauskerralla saa helposti koko kuukauden kuvat. Kirjoita tekstit yhdellä istumalla, koska aloittaminen on työstä kalleinta osaa. Ajasta kaikki kerralla, jolloin päivittäinen päätös julkaisemisesta poistuu kokonaan. Käytä sama sisältö uudelleen kolmessa muodossa, esimerkiksi yksi asiakastyö kuvana, lyhyenä videona ja sivuston tekstinä. Varaa vastaamiselle kiinteä aika kaksi kertaa päivässä, koska jatkuva puhelimen vilkuilu on somen suurin piilokustannus. Yhdessä nämä viisi säästävät enemmän aikaa kuin mikään työkalu.

1. Kuvaa kerran kuussa, älä kerran viikossaVaraa kaksi tuntia kuukaudessa kuvaamiseen. Yhdellä kuvauskerralla saat helposti 12–20 käyttökelpoista kuvaa, mikä kattaa koko kuukauden.
2. Kirjoita tekstit yhdellä istumallaKaksitoista lyhyttä tekstiä peräkkäin vie vähemmän aikaa kuin kaksitoista tekstiä eri päivinä, koska aloittaminen on työstä kalleinta.
3. Ajasta kaikki kerrallaAjastus poistaa päivittäisen päätöksen. Se on suurin yksittäinen ajansäästö koko listalla.
4. Käytä sama sisältö uudelleen kolmessa muodossaYksi asiakastyö voi olla kuva, lyhyt video ja sivuston teksti. Kolme julkaisua, yksi työ.
5. Varaa vastaamiselle kiinteä aikaKaksi kertaa päivässä kymmenen minuuttia riittää lähes aina. Jatkuva puhelimen vilkuilu on suurin piilokustannus somessa.

Tällä rakenteella tuntibudjetti laskee tyypillisesti 8–14 tunnista noin 5–8 tuntiin kuukaudessa ilman että julkaisumäärä muuttuu. Se on suurempi säästö kuin mikään työkalu.

Kanavakohtainen tuntibudjetti viikossa

Kanavat eivät maksa saman verran aikaa, ja ero on suurempi kuin julkaisumäärä antaisi olettaa. Lyhytvideo on kalleinta, koska leikkaus ja tekstitys vievät enemmän aikaa kuin itse kuvaaminen. Kuvapainotteinen kanava asettuu keskelle, ja siinä aika menee kuvaukseen ja kuvankäsittelyyn. Ammattilaisverkosto on halvempi, koska sisältö on tekstiä, mutta kommentointi vie oman osuutensa. Paikallinen ryhmä on halvin varsinaisista kanavista. Yritysprofiilin päivitykset ovat listan halvin tunti ja tuottavat paikalliselle palveluyritykselle useimmiten eniten yhteydenottoja. Alla oleva taulukko on arvio pienyrityksen tavallisesta tekemisestä, ei ammattimaisesta sisältötuotannosta — korvaa luvut omilla mittauksillasi kuukauden jälkeen.

Huomaa alin rivi. Yritysprofiilin päivitykset vievät vähiten aikaa ja tuottavat paikalliselle palveluyritykselle useimmiten eniten yhteydenottoja, koska siellä ihminen on jo etsimässä palvelua eikä selaamassa. Jos aikaa on vain tunti kuukaudessa, käytä se sinne.

Kolme mittaria, jotka kannattaa seurata — ja kolme jotka ei

Somen raportit tarjoavat kymmeniä lukuja. Pienyritykselle niistä merkitsee kolme: montako yhteydenottoa tuli, montako profiilin kautta siirtyi sivustolle, ja montako tallennusta tai jakoa julkaisut saivat. Kaksi ensimmäistä liittyvät rahaan. Kolmas kertoo, oliko sisältö niin hyödyllistä että joku halusi säilyttää sen — se on paras yksittäinen laadun mittari, ja sitä ei voi ostaa.

Kolme mittaria, jotka johtavat harhaan: seuraajamäärä, tykkäysten määrä ja näyttökerrat. Kaikki kolme voivat kasvaa ilman että yksikään asiakas löytää sinut, ja kaikki kolme ovat helposti nostettavissa sisällöllä, joka ei liity liiketoimintaasi. Jos ostat palvelua, sovi mittarit ennen kuin sovit hinnan.

Kolmen kuukauden koe ennen kuin päätät mitään

Älä tee somepäätöstä arvaamalla. Tee kolmen kuukauden koe, jossa mittaat tunnit yhtä tarkasti kuin eurot, koska tunnit ovat pienyrityksessä se todellinen kustannus. Ensimmäisenä kuukautena julkaiset valitsemallasi tahdilla ja kirjaat jokaisen käytetyn minuutin muistiin. Toisena kuukautena pidät saman tahdin mutta kierrätät sisältöä ja ajastat kaiken kerralla, ja vertaat tuntimäärää ensimmäiseen kuukauteen. Kolmantena kuukautena kysyt jokaiselta uudelta asiakkaalta, mistä hän kuuli sinusta, ja kirjaat vastaukset. Lopputuloksena sinulla on todellinen tuntikustannus, tehostettu tuntikustannus ja someen yhdistyvien asiakkaiden määrä. Näillä luvuilla kysymys ei ole enää mielipide.

Ensimmäinen kuukausi: julkaise valitsemallasi tahdilla ja kirjaa jokainen käytetty minuutti muistiin. Toinen kuukausi: sama tahti, mutta kierrätä sisältöä ja ajasta kaikki kerralla — vertaa tuntimäärää ensimmäiseen kuukauteen. Kolmas kuukausi: kysy jokaiselta uudelta asiakkaalta mistä hän kuuli sinusta ja kirjaa vastaukset.

Kolmen kuukauden jälkeen sinulla on kolme lukua: todellinen tuntikustannus, sen jälkeen kun tekeminen on tehostettu, ja someen yhdistyvien uusien asiakkaiden määrä. Näillä luvuilla "kannattaako some" ei ole enää mielipidekysymys.

Milloin some-markkinointia ei kannata ostaa

Some-markkinointia ei kannata ostaa neljässä tilanteessa, ja niissä raha kannattaa käyttää muualle. Ensimmäinen on se, ettet ehdi vastata viesteihin: some luo odotuksen nopeasta vastauksesta, ja hoitamaton viestilaatikko on huonompi kuin tyhjä profiili. Toinen on se, ettei sinulla ole mitään näytettävää, jolloin sisältö muuttuu nopeasti yleiseksi kuvapankkijulkaisuksi. Kolmas on se, että ostat seuraajia etkä asiakkaita — jos tarjouksessa luvataan seuraajakasvua eikä yhteydenottoja, mittari on väärä. Neljäs on se, että perusasiat ovat kesken: jos yhteystiedot, aukioloajat tai hinnat eivät löydy helposti, some tuo ihmisiä umpikujaan. Korjaa se ensin.

Et ehdi vastata viesteihin. Some luo odotuksen nopeasta vastauksesta. Jos julkaisut hoidetaan ulkopuolelta mutta viestit jäävät päiviksi lukematta, lopputulos on huonompi kuin tyhjä profiili. Vastaaminen ei ulkoistu helposti, koska se vaatii tiedon hinnoista ja vapaista ajoista.

Sinulla ei ole mitään näytettävää. Jos työ ei ole visuaalista eikä sinulla ole asiakastarinoita tai kuvattavaa, sisältö muuttuu nopeasti yleiseksi kuvapankkijulkaisuksi, jota kukaan ei lue. Silloin kanava on väärä, ei budjetti.

Ostat seuraajia etkä asiakkaita. Seuraajamäärä ei ole tavoite. Jos tarjouksessa luvataan seuraajakasvua eikä yhteydenottoja, mittari on väärä. Sovi mittariksi yhteydenotot, varaukset tai myynti.

Perusasiat ovat kesken. Jos yhteystiedot, aukioloajat tai hinnat eivät löydy helposti, some tuo ihmisiä umpikujaan. Korjaa ne ensin. Se on muutaman tunnin työ ja se vaikuttaa enemmän kuin kuukausi julkaisuja.

Mainonta vai orgaaninen: mihin raha kannattaa laittaa?

Orgaaninen some maksaa aikaa, mainonta maksaa rahaa, ja pienyrityksessä järkevin yhdistelmä on pieni määrä molempia. Säännöllinen orgaaninen julkaisu pitää profiilin elävän näköisenä, ja mainosrahaa käytetään vain silloin kun on konkreettinen syy: uusi tuote, sesonki, tapahtuma tai kampanja. Valinta maksullisten kanavien välillä ratkeaa yhdellä kysymyksellä: hakeeko asiakas sinua vai ei. Se erottelu käydään läpi seuraavassa kappaleessa, ja se ratkaisee mihin ensimmäinen mainoseuro kannattaa laittaa.

Somemainonta luo kysyntää ihmisille, jotka eivät etsineet sinua. Hakusanamainonta ottaa kiinni ne, jotka etsivät jo. Jos budjetti riittää vain toiseen ja myyt palvelua, jota ihmiset hakevat nimeltä, aloita hausta: Google Ads -mainonta. Jos myyt tuotetta, jota kukaan ei osaa hakea, aloita somemainonnasta.

Me emme myy some-sisällöntuotantoa kuukausiveloituksena. Teemme sen sijaan sen työn, joka tehdään kerran ja joka jää: sivuston, mittauksen, hakunäkyvyyden ja mainostilin rakenteen. Hinnat lukevat hinnastossa ilman tarjouspyyntöä, jotta voit tehdä tämän vertailun itse ennen kuin puhut kenenkään kanssa.

Jos ostat, kysy nämä neljä asiaa

Some-markkinointi yritykselle myydään usein pakettina, jonka sisältöä ei ole kirjattu mihinkään, ja siksi tarjouksia on lähes mahdotonta verrata keskenään. Neljä kysymystä tekee tarjouksesta vertailukelpoisen. Ensinnäkin: montako julkaisua kuukaudessa, numerona eikä sanana. Toiseksi: kuka kuvaa ja kenen kuvia käytetään — kuvapankkikuvilla tehty paikallisen yrityksen tili näyttää siltä miltä se näyttää. Kolmanneksi: kuka vastaa viesteihin ja missä ajassa, koska vastaaminen ei ulkoistu itsestään. Neljänneksi: kenen nimissä tili on ja saatko pääkäyttäjäoikeudet heti. Neljännestä kysymyksestä lisää alla.

Neljäs on tärkein ja se unohtuu useimmin. Jos yrityksesi somtili on toimiston nimissä, olet samassa tilanteessa kuin sivustonsa toimittajan palvelimelle jättänyt yrittäjä. Tilin, sivuston ja verkkotunnuksen omistajuus kuuluvat sinulle riippumatta siitä kuka työn tekee.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Yrityssovelluksen kehittämisen hinta
• WordPress-ylläpidon hinta ja mitä siihen oikeasti kuuluu
• WordPressin hakukoneoptimointi: neljä asetusta, jotka ratkaisevat teknisen puolen
• Webhotellin vaihto ilman katkoa: testaa uusi palvelin ennen kuin kukaan asiakas näkee mitään
• Ilmainen verkkotunnus: milloin se on oikeasti ilmainen ja mitä se sitoo

Lue myös: Sähköposti yritykselle: mitä nimi@firma.fi maksaa ja miten se otetaan käyttöön · verkkotunnus ja domain · WordPress-ylläpito: mitä se on, mitä se maksaa ja milloin sitä ei tarvita · Microsoft 365 vai Google Workspace: rehellinen vertailu 1-10 hengen yritykselle · Google-mainonta pienelle yritykselle · Hakukoneoptimointi yritykselle · Tarjouspyyntöpohja IT-hankintaan · IT-sanasto yrittäjälle