Digimarkkinointi yrityksille: ensimmäiset 90 päivää oikeassa järjestyksessä

Digimarkkinointi ei ala mainostilistä: se on vasta neljäs teko. Tässä on 90 päivän ohjelma viikko viikolta, jokaisessa lohkossa yksi mitattava tulos, ja perustelu sille miksi järjestystä ei voi kääntää.

Lyhyt vastaus: aloita tässä järjestyksessä: ensin yritysprofiili ja perustiedot kuntoon, sitten mittaus, sitten viisi sisältöä, ja vasta sen jälkeen mainonta. Ensimmäiset 90 päivää menevät juuri näin. Järjestys ei ole makuasia eikä se ole käännettävissä: mainontaa ei voi arvioida ilman mittausta, ja mittaus ei kerro mitään, jos kävijä laskeutuu sivulle, jolla ei ole mitään luettavaa.

Digimarkkinointi aloitetaan Suomessa hyvin usein väärästä päästä. Ensimmäinen teko on mainostili, koska se on ainoa vaihe, jossa tapahtuu heti jotain näkyvää. Klikkejä tulee, raportti näyttää lukuja, ja kolmen kuukauden päästä kukaan ei osaa sanoa, tuliko yhtään kauppaa. Raha on menneiden talvien lumia, eikä jäljelle jäänyt mitään sellaista, joka toimisi ensi kuussa itsestään.

Tällä sivulla on yksi asia: 90 päivän ohjelma viikko viikolta, jokaisessa lohkossa yksi mitattava tulos, ja perustelu sille miksi lohkoja ei voi vaihtaa keskenään. Lisäksi yksi auki laskettu esimerkki siitä, mitä mainosraha maksaa silloin, kun mittausta ei vielä ole.

Miksi juuri tämä järjestys — eikä mainonta ensin?

Digimarkkinoinnin aloitusjärjestykselle on kolme syytä, ja ne kaikki liittyvät siihen, mitä voit päättää seuraavaksi. Ensimmäinen on halvin liikenne: yritysprofiili tuo hakutuloksiin ja kartalle kävijöitä, joista ei makseta klikkihintaa lainkaan. Toinen on vertailukohta: ilman ennen mainontaa mitattua perustasoa mainonnan tulosta ei voi verrata mihinkään, jolloin kolmen kuukauden päästä kädessä on luku vailla merkitystä. Kolmas on laskeutumissivu: mainos ostaa kävijän mutta kaupan ratkaisee se, mitä hän löytää perillä. Nämä kolme selittävät, miksi lohkoja ei voi vaihtaa keskenään: jokainen myöhempi vaihe nojaa siihen, mitä edellinen tuotti.

Ensimmäinen syy on halvin liikenne. Yritysprofiili hakukoneessa ja kartalla näkyy ihmisille, jotka etsivät juuri sitä mitä myyt, juuri siinä kaupungissa jossa olet. Se liikenne ei maksa klikkihintaa. Jos profiili on täyttämättä ja aukioloajat väärin, maksat mainoksella siitä kävijästä, jonka olisit saanut ilmaiseksi. Profiilin pystyttäminen on myös ainoa vaihe, joka on tehty muutamassa tunnissa. Katso tarvittaessa Google-yritysprofiilin pystytys.

Toinen syy on se, että mainontaa ei voi arvioida ilman perustasoa. Jos et tiedä, montako yhteydenottoa sivusto tuotti ennen mainontaa, et voi tietää montako mainonta tuotti. Kolmen kuukauden päästä sinulla on luku, jota ei voi verrata mihinkään. Tämä on se kohta, jossa raha oikeasti katoaa — ei mainoshinnassa vaan siinä, ettei kukaan pysty päättämään jatketaanko vai ei.

Kolmas syy on laskeutumissivu. Mainos ostaa kävijän, ei kauppaa. Kauppa syntyy siitä, mitä kävijä löytää perillä. Jos sivulla ei ole hintaa, ei yhteystietoa eikä yhtään vastausta siihen kysymykseen, jolla ihminen tuli, klikki on maksettu turhaan. Sama sisältö palvelee myös hakukonetta pitkään mainonnan jälkeen, mikä on hakukoneoptimoinnin koko idea.

90 päivän ohjelma viikko viikolta

90 päivän ohjelma jakautuu neljään lohkoon, joista jokaisessa on yksi mitattava tulos. Viikot 1–2 kuluvat yritysprofiiliin ja perustietoihin, viikot 3–4 mittauksen asentamiseen, viikot 5–10 viiteen sisältöön ja viikot 11–13 yhteen mainoskampanjaan. Sääntö on yksinkertainen: jos lohkon mitattavaa tulosta ei ole, seuraavaa ei aloiteta. Tämä on ohjelman koko kuri, ja se on myös ainoa asia, joka estää ajautumasta takaisin siihen tavalliseen tilanteeseen, jossa kaikkea tehdään yhtä aikaa vähän eikä mitään loppuun asti. Kolme kuukautta riittää kaikkiin neljään, kun ne tehdään peräkkäin.

1. Viikot 1–2: yritysprofiili ja perustiedotYritysprofiili täyteen: toimiala, aukioloajat, palvelut, alue, kymmenen kuvaa, ensimmäiset arvostelupyynnöt. Sivustolla yhteystiedot, y-tunnus ja palvelut näkyviin. Mitattava tulos: profiilin näyttökertojen ja soittopainikkeen painallusten lähtöluku talteen.
2. Viikot 3–4: mittausKävijäseuranta sivustolle. Yhteydenottolomake, puhelinlinkki ja sähköpostilinkki merkitään tapahtumiksi. Hakukonekonsoli käyttöön. Mitattava tulos: kahden viikon perustaso: kävijät, yhteydenotot, mistä ne tulivat.
3. Viikot 5–10: viisi sisältöäYksi sisältö noin joka toinen viikko, kolme niistä vastaa suoraan ostokysymykseen (hinta, vertailu, miten tämä tehdään) ja kaksi on palvelusivuja. Mitattava tulos: jokaiselle sivulle hakukonekonsolista näyttökerrat ja hakusanat, joilla se alkoi näkyä.
4. Viikot 11–13: mainontaYksi kampanja, kapea hakusanajoukko, laskeutumissivuna se sisältö, joka jo näkyy orgaanisesti. Konversioseuranta päällä ensimmäisestä päivästä. Mitattava tulos: yhden yhteydenoton hinta euroina, verrattuna viikkojen 3–4 perustasoon.

Kolmen kuukauden lopussa sinulla on yksi luku, jonka varassa päätös tehdään: paljonko yksi yhteydenotto maksoi mainonnalla ja paljonko niitä tuli ilman. Se on koko ohjelman tuotos. Kaikki muu on välinettä.

Viikot 1–4: mitä profiiliin laitetaan ja mitä mitataan

Yritysprofiili ei ole käyntikortti vaan hakutulos. Sen kentistä tehdään päätös, näytätäänkö sinut kartalla kun joku hakee palvelua omalta alueeltaan. Kolme asiaa ratkaisee enemmän kuin muut: oikea päätoimiala, palvelulista kirjoitettuna niillä sanoilla joilla asiakas hakee, ja aukioloajat jotka pitävät paikkansa myös juhlapyhinä.

Arvosteluja pyydetään tässä vaiheessa, koska niiden kertyminen kestää. Pyydä jokaiselta tyytyväiseltä asiakkaalta heti työn jälkeen, lähettämällä suora linkki. Kolmen kuukauden päästä sillä on näkyvä vaikutus siihen, kuka soittaa kahdesta samannoloisesta hakutuloksesta.

Mittaus, joka tekee lopusta arvioitavaa. Viikkojen 3 ja 4 työ on pieni mutta se ratkaisee, onko koko ohjelmasta jälkikäteen mitään sanottavaa.

Mittaus tarkoittaa kolmea asiaa, ei enempää. Kävijämäärä ja se mistä kävijät tulevat. Tapahtumat, eli lomakkeen lähetys, puhelinnumeron painallus ja sähköpostilinkin klikkaus. Ja hakukonekonsoli, josta näet millä hakusanoilla sivusi jo näkyy.

Kaksi viikkoa riittää perustasoksi pienellä sivustolla, ja neljä on parempi. Kirjoita luvut yhdelle riville ja tallenna se. Tämä rivi on ainoa asia, jota vasten mainonnan tulos myöhemmin verrataan. Jos teet vain yhden asian tästä koko sivusta, tee tämä.

Viikot 5–10: viisi sisältöä, jotka kestävät

Viisi sisältöä on pienen yrityksen realistinen määrä kuudessa viikossa oman työn ohessa, eli noin yksi joka toinen viikko. Määrä ei kuitenkaan ole tärkeä, aihevalinta on. Kolme sisällöistä kirjoitetaan suoraan ostokysymykseen — mitä tämä maksaa, kumpi vaihtoehto kannattaa valita, miten tämä tehdään — ja kaksi on palvelusivuja, joilla on hinta tai hinnan määräytymisen logiikka näkyvissä. Jakosuhde ei ole mielivaltainen: ostokysymykseen vastaavat sivut tuovat hakuliikenteen, ja palvelusivut ottavat sen vastaan. Palvelusivua tarvitaan myös myöhemmin mainonnan laskeutumissivuna, joten se kirjoitetaan jo tässä lohkossa eikä vasta viikolla 11.

Viikot 11–13: mainonta, ja vasta nyt

Nyt mainonta on mielekästä, koska kolme edellytystä täyttyy: tiedät lähtötason, sinulla on sivu jolle kannattaa laskeutua, ja konversio tallentuu. Aloita kapealla hakusanajoukolla ja yhdellä kampanjalla. Laajuus on ainoa asia, jota kannattaa aluksi rajoittaa — ei budjettia niin alas, ettei dataa kerry lainkaan. Budjetin alaraja lasketaan kaavalla, joka on avattu erikseen artikkelissa Google Ads -budjetti pienyritykselle, ja itse kampanjatyö on kuvattu sivulla Google Ads -mainonta.

Kolme viikkoa ei riitä lopulliseen tuomioon, mutta se riittää sen näkemiseen, tuleeko yhteydenottoja lainkaan ja millä hakusanoilla. Sen jälkeen päätät itse, jatkatko. Hinnoittelun logiikkaa vertaillessa auttaa digimarkkinoinnin hinta, ja meidän oma hinnoittelumme lukee aina hinnastossa.

Esimerkki: mitä mainosraha maksaa ilman mittausta

Tämä on kuvitteellinen mutta tavallinen laskelma, ei tilasto. Luvut ovat pyöreitä juuri siksi, että voit sijoittaa niiden tilalle omasi. Yritys ostaa mainontaa 400 euroa kuukaudessa kolme kuukautta, eli 1 200 euroa. Klikki maksaa keskimäärin 1,20 euroa, jolloin klikkejä kertyy noin 1 000. Yhteydenottoja tulee kolmen kuukauden aikana 18.

Kummassakin sarakkeessa kului sama 1 200 euroa. Erona on, että toisessa raha osti myös tiedon. Ilman mittausta seuraava kuukausi aloitetaan yhtä tyhjänä kuin ensimmäinen, ja sama summa palaa uudelleen. Mittauksen asentaminen on muutaman tunnin työ, ja se on tämän taulukon ainoa ero.

Digimarkkinointi Helsingissä: mikä muuttuu paikallisesti?

Paikallisuus muuttaa kahta asiaa. Ensinnäkin kilpailu hakusanoista on pääkaupunkiseudulla kovempaa, joten klikki maksaa yleensä enemmän kuin pienemmällä paikkakunnalla. Toiseksi karttatulos on täällä suhteessa arvokkaampi, koska ihmiset rajaavat haun kaupunginosaan asti.

Käytännön seuraus on yksinkertainen: mitä kalliimpi klikki, sitä enemmän kannattaa panostaa profiiliin ja sisältöön ennen mainontaa. Järjestys pysyy samana, mutta lohkojen 1–3 arvo kasvaa suhteessa lohkoon 4.

Milloin tätä ohjelmaa EI kannata aloittaa?

90 päivän ohjelma on turha ainakin neljässä tilanteessa, ja ne kannattaa tarkistaa rehellisesti ennen kuin käytät kolme kuukautta. Ensimmäinen on täysi kapasiteetti: jos uusia asiakkaita ei ehdi ottaa vastaan, markkinointi tuottaa vain vastaamattomia yhteydenottoja. Toinen on keskeneräinen tuote tai auki oleva hinta, jolloin markkinointi kiihdyttää kysymyksiä, joihin ei ole vastausta. Kolmas on toimiala, jolla kauppa syntyy kokonaan muualla kuin hakukoneessa — suosituksista, alihankinnasta tai tarjouspyynnöistä. Neljäs on ajan puute, koska sisältö vaatii sinun tietosi eikä sitä voi kokonaan ulkoistaa. Kolme ensimmäistä ovat esteitä, neljäs on syy tehdä vain lohko 1.

Kapasiteetti on jo täynnä. Jos et ehdi ottaa uusia asiakkaita vastaan, markkinointi tuottaa vain huonon maineen vastaamattomista yhteydenotoista. Tällöin oikea investointi on hinnankorotus tai lisäkäsi, ei mainonta.

Myytävää ei ole vielä olemassa. Jos palvelu on puolivalmis tai hinta auki, markkinointi vain kiihdyttää kysymyksiä, joihin ei ole vastausta. Tee tuote ensin.

Kauppa syntyy kokonaan muualla. Osalla toimialoista käytännössä kaikki toimeksiannot tulevat suosituksista, alihankinnasta tai tarjouspyyntöportaaleista. Silloin sama työaika kannattaa laittaa niihin kanaviin, ei hakukoneeseen.

Sinulla ei ole neljää tuntia viikossa. Ohjelma vaatii oman työn osuutta, koska sisältö vaatii sinun tietosi. Jos aikaa ei ole eikä ostobudjettia myöskään, aloita pelkästä lohkosta 1. Se on muutaman tunnin työ ja tuottaa silti eniten per tunti.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Verkkosivut yrityksille: kuusi toimialaa ja se yksi elementti joka tuo yhteydenotot
• Yrityssovelluksen kehittämisen hinta
• WordPress-ylläpidon hinta ja mitä siihen oikeasti kuuluu
• WordPressin hakukoneoptimointi: neljä asetusta, jotka ratkaisevat teknisen puolen
• Webhotellin vaihto ilman katkoa: testaa uusi palvelin ennen kuin kukaan asiakas näkee mitään
• Ajanvarausjärjestelmä ja sen hinta: kolme hinnoittelumallia laskettuna auki

Lue myös: Google-mainonta pienelle yritykselle · Hakukoneoptimointi yritykselle · Tarjouspyyntöpohja IT-hankintaan · IT-sanasto yrittäjälle · Logon suunnittelu yritykselle · Sähköpostin perillemenon korjaus · Uutiskirjepalvelu pienyritykselle · kanta-asiakassovellus yritykselle