Google-yritysprofiili vai kotisivut — kumpi tuo ensimmäiset yhteydenotot nopeammin?

Google-yritysprofiili näkyy päivissä, oma sivusto voittaa vertailuvaiheen. Tässä on vertailutaulukko yhdeksällä ulottuvuudella, 30 päivän järjestys kun budjettia on vain toiseen, ja se alustariski, jota vertailuissa harvoin mainitaan.

Suora vastaus: Google-yritysprofiili tuo paikalliselle palveluyritykselle ensimmäiset yhteydenotot nopeammin — päivissä, ei kuukausissa. Syy on yksinkertainen: profiili näkyy karttatuloksissa heti vahvistuksen jälkeen ilman että sinulla on mitään historiaa, kun taas uusi sivusto kilpailee samoista hakusanoista sivustojen kanssa, jotka ovat olleet olemassa vuosia. Jos sinulla on aikaa ja rahaa vain toiseen tässä kuussa, tee profiili ensin. Mutta profiili ei voita vertailuvaihetta. Se kertoo että olet olemassa. Se ei kerro mitä maksat, miten työ etenee, mitä takuita annat tai miksi juuri sinä — ja juuri niihin kysymyksiin asiakas hakee vastausta ennen kuin soittaa kahdesta vaihtoehdosta toiselle.

Kysymys ei siis oikeasti ole kumpi, vaan kumpi ensin ja missä järjestyksessä. Tämä sivu antaa vertailutaulukon, 30 päivän järjestyksen ja yhden riskin, jota harvassa vertailussa mainitaan.

Miksi profiili on nopeampi kuin uusi sivusto?

Google-yritysprofiili tuottaa näkyvyyttä nopeammin kuin uusi sivusto, koska paikallisessa haussa Google näyttää samalla sivulla kaksi eri asiaa, jotka toimivat eri logiikalla: karttaosion, jossa on kolme yritystä, ja tavalliset hakutulokset niiden alla. Karttaosioon pääsee sisään sillä, että yritys on vahvistettu, sijaitsee hakijan lähellä, kuuluu oikeaan toimialaluokkaan ja sillä on jonkin verran arvosteluja — yksikään näistä ei vaadi vuosien historiaa. Tavallisiin hakutuloksiin pääsee sillä, että sivustollasi on sisältöä, jota Google pitää parempana vastauksena kuin nykyisiä, ja se on hitaampi peli, koska kilpailijoilla on jo sisältöä, linkkejä ja käyttäjädataa. Uusi sivusto ei siis häviä siksi että se on huono, vaan siksi että se on uusi.

Vahvistus on mekaaninen toimenpide, ja sen jälkeen olet mukana pelissä samana päivänä. Mitään historiaa ei tarvitse odottaa.

Tästä seuraa käytännön johtopäätös, joka menee monelta ohi: profiilin tuottama nopeus on lainattua. Se ei kerry sinulle. Sivuston tuottama näkyvyys kertyy ja kasvaa, mutta vasta myöhemmin. Ne ovat eri aikajänteen työkaluja samaan tavoitteeseen.

Vertailutaulukko: mitä kumpikin oikeasti tekee

Google-yritysprofiilin ja oman sivuston ero on todellinen yhdeksällä ulottuvuudella, ja niiden perusteella päätöksen voi tehdä ilman ominaisuuslistoja. Profiili näkyy päivissä vahvistuksesta ja maksaa aloittaa nolla euroa plus muutaman tunnin työtä; sivusto maksaa markkinalla tyypillisesti 450–3000 € tai 80–200 €/kk ja näkyy palveluhauilla vasta kuukausien päästä. Profiili vastaa kysymyksiin missä, milloin auki, mikä numero ja ovatko muut tyytyväisiä; sivusto vastaa kysymyksiin mitä maksaa, miten etenee, kenelle sopii ja mitä sopimus sisältää. Ratkaisevin ero on omistus: profiilin data ja näkyvyys ovat Googlen käsissä, sivuston sisältö ja ikä kertyvät sinulle. Taulukko avaa jokaisen rivin erikseen.

Kaksi riviä kannattaa lukea kahdesti. Ensimmäinen on datan omistus, toinen on tilin sulkeminen. Ne ovat sama riski eri kulmasta.

Ensimmäiset 30 päivää, kun budjettia on vain toiseen

Kun budjettia on vain toiseen, järjestys on tärkeämpi kuin itse valinta. Ensimmäisen 30 päivän aikana etenemisjärjestys on tämä: verkkotunnus omiin nimiisi heti päivänä yksi, profiilin vahvistus liikkeelle päivänä 1–2, profiilin sisältö kuntoon päivinä 2–5, kolme ensimmäistä arvostelua päivien 5–15 aikana, yksi sivu palveluista ja hinta-arviosta päivinä 10–25 ja lopuksi profiilin ja sivuston yhdistäminen ja mittaus päivinä 25–30. Vahvistus käynnistetään ensimmäisenä siksi, että se on aikataulun pisin odotus ja kaikki muu voidaan tehdä sen odottamisen aikana. Alla jokainen vaihe auki kirjoitettuna.

1. Päivä 1: verkkotunnus, vaikka sivustoa ei vielä tuleRekisteröi verkkotunnus omiin nimiisi ja ota käyttöön sähköposti sen alla. Tämä maksaa vähän ja tekee kaksi asiaa: nimi on sinulla, ja sinulla on osoite, joka näyttää yritykseltä profiilin vahvistuksessa ja asiakkaalle.
2. Päivä 1–2: profiilin vahvistus liikkeelleLuo profiili ja käynnistä vahvistus heti. Vahvistus voi kestää päiviä, ja se on koko aikataulun pisin odotus. Kaikki muu tehdään sillä välin.
3. Päivä 2–5: profiilin sisältö kuntoonOikea pääluokka ja korkeintaan muutama lisäluokka, toimialue tai osoite, aukioloajat, palvelulista omin sanoin ja vähintään viisi omaa valokuvaa. Kuvapankkikuvat eivät auta — oikeat kuvat työstä, kalustosta ja sinusta auttavat.
4. Päivä 5–15: kolme ensimmäistä arvosteluaPyydä kolmelta viime kuukauden asiakkaalta arvostelu. Kysy henkilökohtaisesti ja lähetä suora linkki. Älä osta arvosteluja, älä pyydä kaikilta kerralla. Kolme aitoa arvostelua muuttaa karttaosion tuloksen uskottavaksi enemmän kuin mikään muu yhden viikon toimenpide.
5. Päivä 10–25: yksi sivu, viisi jos ehditJos sivustoon ei ole budjettia, tee edes yksi sivu, jolla lukee palvelut, hinta-arvio ja yhteystiedot. Yksi rehellinen sivu voittaa nollan sivua moninkertaisesti, koska se on ainoa paikka, jossa voit vastata hintaan. Kun budjetti sallii, laajenna viiteen.
6. Päivä 25–30: yhdistä ja mittaaLisää sivuston osoite profiiliin, tarkista että nimi, osoite ja puhelinnumero ovat merkilleen samat molemmissa, ja ota Search Console käyttöön. Katso profiilin tilastoista, kuinka moni soitti ja kuinka moni haki reittiä. Se on ensimmäinen oikea tulosluku.

Huomaa mitä tässä ei tehty: ei mainontaa, ei sosiaalista mediaa, ei blogia. Ne ovat kaikki mahdollisia myöhemmin. Ensimmäisen kuukauden aikana ne vain jakavat huomion pois kahdesta asiasta, jotka tuottavat yhteydenottoja.

Miksi tiedot on pidettävä täsmälleen samoina?

Nimi, osoite ja puhelinnumero — alalla NAP-tiedot — pitää olla kirjaimelleen samassa muodossa Google-yritysprofiilissa, sivuston yhteystietosivulla ja kaikissa hakemistoissa, joihin yritys on merkitty. Kyse ei ole pikkutarkkuudesta vaan siitä, miten hakukone yhdistää eri lähteet samaksi yritykseksi. Yleisimmät ristiriidat ovat pieniä ja siksi huomaamattomia: puhelinnumero on yhdessä paikassa muodossa +358 ja toisessa muodossa 0, nimi on profiilissa "Yritys Oy" ja sivustolla pelkkä "Yritys", osoitteessa on toisessa paikassa rappukirjain ja toisessa ei. Korjaus on ilmainen ja vie tunnin, joten tämä on halvin yksittäinen paikallisen näkyvyyden toimenpide, joka on olemassa.

Neljäs tyypillinen ristiriita on vanha puhelinnumero, joka on jäänyt vuosia vanhaan hakemistomerkintään eikä ole kenenkään mielessä.

Kirjoita tiedot yhteen tekstitiedostoon siinä muodossa, jota käytät kaikkialla, ja kopioi ne joka paikkaan sieltä. Tarkista sivuston yhteystietosivu ja alatunniste erikseen — alatunniste on se paikka, joka jää päivittämättä numeron vaihtuessa.

Mitä profiili ei pysty tekemään puolestasi?

Google-yritysprofiili ei pysty tekemään neljää asiaa riippumatta siitä, kuinka hyvin se on täytetty, ja ne kaikki jäävät sivuston vastuulle. Se ei selitä hintaa eikä sitä, mistä hinta riippuu — profiilissa ei ole siihen paikkaa, vaikka hinta on yleisin syy sille, miksi yhteydenotto jää tulematta tai tulee väärältä asiakkaalta. Se ei kuvaa prosessia, eli miten työ etenee tilauksesta valmiiseen ja mitä tapahtuu jos jokin menee pieleen. Se ei ilmaise erikoistumista, koska luokat ovat valmiita vaihtoehtoja. Eikä se mittaa yhteydenottoa loppuun asti: profiili kertoo kuinka moni klikkasi puhelinnumeroa, muttei sitä, mitä hän luki ennen klikkausta.

Hinta. Sivustolla voit kertoa lähtöhinnan ja sen mistä hinta riippuu, ja se karsii turhat puhelut molempiin suuntiin.

Prosessi. Kuka tekee, mitä sinulta odotetaan asiakkaana, mitä tapahtuu jos jokin menee pieleen. Tämä on luottamuksen ydin palvelualalla, ja se vaatii tekstiä enemmän kuin profiiliin mahtuu.

Erikoistuminen. Jos teet jotain kapeaa — vaikka yhtä laitetyyppiä tai yhtä asiakassegmenttiä — sitä ei voi ilmaista luokkavalinnalla. Omalla sivulla voit, ja juuri se kapea haku on se, jossa uusi yritys voi voittaa vanhan.

Yhteydenoton mittaaminen loppuun asti. Profiili ei kerro, mitä sivua kävijät lukivat ennen soittoa tai mikä hakusana toi heidät. Kun tiedät nämä, tiedät mihin seuraava tunti kannattaa laittaa. Profiilin ja sivuston mittaus yhdessä on kuvattu tarkemmin sivulla Google-yritysprofiili.

Milloin pelkkä yritysprofiili riittää?

Pelkkä Google-yritysprofiili riittää kolmessa tilanteessa, joissa emme suosittele sivuston tekemistä vielä — ja nämä ovat tosia, vaikka teemme sivustoja työksemme. Ensimmäinen on yhden hengen paikallinen palvelu, jonka kalenteri on jo täynnä: jos et voi ottaa lisää töitä, sivusto ei tuota mitään mitattavaa. Toinen on tilanne, jossa kaikki myynti tulee suositteluista ja asiakkaat soittavat suoraan, jolloin asiakas tietää jo kuka olet ja etsii vain numeroa. Kolmas on se, ettei verkkomyyntiä ole eikä tule, jolloin sivuston tehtäväksi jää pelkkä vakuuttaminen ja se voi odottaa. Kaikissa kolmessa profiili kannattaa silti pitää kunnossa, jotta löydyt nimellä ja saat arvostelut talteen.

Yhden hengen paikallinen palvelu, jonka kalenteri on täynnä. Palaa asiaan kun nostat hintaa tai palkkaat toisen.

Kaikki myynti tulee suositteluista ja asiakkaat soittavat. Profiili antaa numeron yhdellä klikkauksella. Sivusto tuo lisäarvoa vasta kun joudut vakuuttamaan jonkun, joka ei tunne sinua entuudestaan.

Verkkomyyntiä ei ole eikä tule. Vakuuttaminen on oikea tehtävä sivustolle, mutta se voi odottaa siihen asti kun sinulla on tekstit valmiina eikä kalenteri ole täynnä.

Neljäs tilanne, joka ei ole kaunis mutta on rehellinen: jos et vastaa puhelimeen tai sähköpostiin vuorokauden sisällä, kumpikaan näistä ei auta. Vastaamisen korjaaminen on ilmaista ja tuottaa enemmän kuin kumpikaan investointi.

Kun molemmat ovat olemassa: mitä ne tekevät yhdessä?

Google-yritysprofiili ja oma sivusto eivät ole vaihtoehtoja toisilleen vaan ketju, jonka jokainen lenkki on tarpeen. Hakija näkee karttatuloksen, klikkaa profiilia, lukee arvostelut, klikkaa sivustoa, lukee hinnan ja palvelut, ja soittaa vasta sen jälkeen. Jos ketjusta puuttuu lenkki, hän siirtyy seuraavaan yritykseen, jolla se on — etkä sinä koskaan näe sitä tapahtuvan, koska puhelu vain jää tulematta. Toimiva yhdistelmä pienelle palveluyritykselle on käytännössä tämä: profiilissa oikea luokka, aidot kuvat, tuoreet arvostelut ja linkki sivustolle; sivustolla palvelut samoilla sanoilla kuin profiilin luokassa, hinta-arvio ja yhteystiedot täsmälleen samassa muodossa kuin profiilissa.

Lisäksi kannattaa tehdä yksi sivu jokaisesta pääpalvelusta, jos niitä on useampi kuin yksi.

Arvostelut kannattaa käsitellä sivustolla erikseen. Älä kopioi niitä sivustolle irrallisina lainauksina ilman lähdettä — se on helppo tehdä ja näyttää epäuskottavalta. Linkitä sen sijaan profiiliin, jossa ne ovat alkuperäisinä ja tarkistettavissa.

Me rakennamme nämä kaksi yhtenä kokonaisuutena: profiili, viisi sivua ja mittaus siten että tiedot täsmäävät ja polku hausta puheluun on katkeamaton. Toteutus on kuvattu sivulla verkkosivut yritykselle ja hinta lukee hinnastossa sellaisenaan. Emme tee myyntipuheluita emmekä sido ketään määräaikaiseen sopimukseen.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• Edulliset kotisivut: mitä halvasta toteutuksesta jää pois ja mitä puuttuvien osien jälkiasennus maksaa
• Google Ads -mainonta pienyritykselle: miten lasket kuukausibudjetin alarajan
• Google-arvostelut yritykselle: miten niitä kerätään ilman että rikot sääntöjä
• Google-mainonta vai hakukoneoptimointi: sama budjetti kahdella tavalla laskettuna
• Google-yritysprofiilin optimointi: seitsemän kenttää, jotka vaikuttavat karttanäkyvyyteen
• Järjestelmän käyttöönotto epäonnistui — neljä toistuvaa syytä ja niiden estotoimet

Lue myös: digitaalinen leimakortti · ajanvarausjärjestelmien hinnat · verkkosivut yritykselle · sovelluskehitys iOS ja Android · ohjelmistokehitys · CRM-järjestelmä · IT-palvelut yrityksille · toiminnanohjausjärjestelmä