IT-konsultoinnin tuntihinta Suomessa — ja milloin kannattaa ostaa kiinteä hinta

IT-konsultti laskuttaa tunneittain tai lopputuloksesta. Tässä julkinen hintahaarukka, viiden kysymyksen sääntö kumpi malli sopii sinulle, ja laskelma siitä kuka maksaa kun arvio pettää.

Lyhyt vastaus: IT-konsultoinnin tuntihinta Suomessa liikkuu julkisten hinnastojen perusteella tyypillisesti noin 60–140 euroon tunnilta, ja isoissa taloissa sen yli. Tärkeämpi kysymys on kuitenkin, ostatko tunteja lainkaan. Sääntö on yksinkertainen: jos lopputulos on kuvattavissa yhdellä lauseella ja tiedät milloin se on valmis, osta kiinteä toimitus. Silloin ylityksen riski on tekijällä. Tunteja ostetaan vain silloin, kun lopputulosta ei vielä tiedä kukaan.

Tuntihinta on huono mittari, mutta se on ainoa luku, jota ostaja osaa vertailla. Siksi tarjouksia luetaan tuntihinta edellä, ja siksi halvin tuntihinta voittaa usein kilpailun jonka se sitten häviää laskutuksessa.

Kahdeksankymmenen euron tunti, joka vaatii sata tuntia, maksaa enemmän kuin sadanviidenkymmenen euron tunti, joka vaatii neljäkymmentä. Tämän tietävät kaikki, ja silti vertailu tehdään tuntihinnalla, koska tuntimäärää ei kukaan tiedä etukäteen. Siinä on koko ongelma yhdessä lauseessa.

Tällä sivulla on kaksi asiaa. Ensin julkinen hintahaarukka ja se mistä erot oikeasti johtuvat. Sitten viiden kysymyksen päätössääntö, jolla ratkaiset kumpi malli sopii sinun työhösi — ja auki laskettu esimerkki siitä, kuka maksaa kun arvio pettää.

Mitä IT-konsultointi tuntihinnaltaan maksaa Suomessa?

IT-konsultoinnin tuntihinta Suomessa liikkuu julkisten hinnastojen perusteella tyypillisesti noin 60–140 eurossa tunnilta, ja isoissa taloissa sen yli. Haarukan sisällä hinta määräytyy pitkälti tekijän tyypin mukaan: yksinyrittäjä tai freelancer asettuu alapäähän, pieni toimisto keskelle ja suuri talo tai kapea erikoisosaaminen yläpäähän. Ero ei johdu osaamisen tasosta vaan siitä, mitä hintaan sisältyy — varahenkilö, projektinhallinta, prosessit ja sopimusvastuut ovat aitoa arvoa isossa hankkeessa ja turhaa pienessä. Nämä ovat suuntaa antavia lukuja eivätkä tilastoja, koska kukaan ei julkaise kattavaa hintaindeksiä ja hinnat vaihtelevat alueittain. Alla oleva taulukko erittelee tekijätyypit, hintahaarukat ja sen mistä ero johtuu.

Sama 60–140 euron haarukka toistuu myös jatkuvassa tuen työssä, ja se on avattu vuosikuluksi asti sivulla IT-palvelut yritykselle — hinta. Siellä sama tuntihinta muuttuu kolmeksi hinnoittelumalliksi ja yhdeksi vuosiluvuksi.

Yksi asia näkyy taulukossa selvästi. Tuntihinnan erot ovat pieniä verrattuna siihen eroon, kuinka monta tuntia sama työ vie eri tekijältä. Juuri sitä lukua tarjous ei kerro, ja juuri siksi tuntihintavertailu johtaa harhaan.

Viisi kysymystä: tunnit vai kiinteä hinta?

Tuntityön ja kiinteän toimituksen välinen valinta ratkeaa viidellä kysymyksellä, joihin vastataan kyllä tai ei. Kysymykset koskevat sitä, onko lopputulos kuvattavissa yhdellä lauseella, tiedätkö milloin se on valmis, pysyykö vaatimus muuttumattomana työn ajan, tarvitsetko jatkuvaa saatavuutta yhden tuloksen sijaan, ja kannatko ylityksen riskin mielelläsi itse. Kolme ensimmäistä mittaavat samaa asiaa eri kulmasta: tiedetäänkö mitä ostetaan. Kaksi jälkimmäistä mittaavat sitä, kumman osapuolen kannettava riski on. Sääntö on yksinkertainen: mitä useampaan kolmesta ensimmäisestä vastaat kyllä, sitä varmemmin kiinteä toimitus on oikea malli. Alla kysymykset ja niiden tulkinta yksitellen.

1. Onko lopputulos kuvattavissa yhdellä lauseella?"Verkkokauppa, jossa on 40 tuotetta ja verkkomaksu" on lause. "Kehitetään digitaalista liiketoimintaa" ei ole. Kyllä = kiinteä.
2. Tiedätkö, milloin se on valmis?Osaatko sanoa etukäteen, mistä molemmat tunnistatte valmiin? Jos vastaanottotestiä ei voi kirjoittaa auki, valmista ei voi hinnoitella. Kyllä = kiinteä.
3. Pysyykö vaatimus muuttumattomana työn ajan?Jos tiedät jo nyt, että sisältö tarkentuu matkan varrella, kiinteä hinta joko kallistuu tai muuttuu riidaksi lisätöistä. Kyllä = kiinteä.
4. Tarvitsetko jatkuvaa saatavuutta, et yhtä tulosta?Jos ostat sitä, että joku on tavoitettavissa kun jotain hajoaa, ostat aikaa etkä toimitusta. Kyllä = tunnit tai ylläpitosopimus.
5. Kannatko ylityksen riskin itse mielelläsi?Tunneilla riski on sinun: jokainen ylimääräinen tunti on sinun laskullasi. Kiinteässä riski on tekijän, ja siitä maksetaan katteessa. Kyllä = tunnit.

Sääntö: jos kysymyksiin 1, 2 ja 3 vastasit kyllä, osta kiinteä toimitus — se voittaa lähes aina. Jos jokin niistä on ei, mutta 4 on ei, jaa työ kahtia: pieni kiinteähintainen määrittely ensin, ja vasta sen jälkeen kiinteä toimitus tarkennetusta laajuudesta. Tunteja ostetaan vain silloin, kun 4 on kyllä tai kun 1–3 ovat kaikki ei, eli kun kukaan ei vielä tiedä mitä tehdään.

Kuka maksaa ylityksen, kun arvio pettää?

Kysymys siitä, kuka maksaa ylityksen, on koko hinnoittelumallin ydin, ja sen näkee parhaiten laskemalla saman työn kahdella mallilla auki. Tuntityössä ylityksen maksaa tilaaja: jokainen arviota ylittävä tunti tulee sinun laskullesi. Kiinteässä toimituksessa ylityksen maksaa tekijä katteestaan, ja hän hinnoittelee sen riskin etukäteen hintaan. Juuri siksi kiinteä tarjous näyttää tarjousvaiheessa kalliimmalta kuin optimistinen tuntiarvio — ja on lopussa usein halvempi. Alla oleva vertailu käyttää kuvitteellista mutta tavallista tilannetta: arvio 40 tuntia, toteuma 62 tuntia eli ylitystä 55 prosenttia, ja tuntihintana 100 euroa haarukan keskivaiheilta.

Kiinteä hinta näytti tarjousvaiheessa 1200 euroa kalliimmalta. Lopussa se oli tuhat euroa halvempi. Se 1200 euron ero on riskilisä, ja sen maksaa aina joku: joko sinä toteuman muodossa tai tekijä katteestaan.

Luku kääntyy myös toisin päin. Jos työ olisi mennyt 30 tunnissa, tuntityö olisi maksanut 3000 euroa ja kiinteä edelleen 5200. Silloin riskilisä meni tekijälle. Juuri siksi tekijä uskaltaa antaa kiinteän hinnan vain, kun laajuus on määritelty — ja juuri siksi sinun kannattaa ostaa kiinteänä silloin kun se on mahdollista. Ylitykset ovat käytännössä yleisempiä kuin alitukset, koska arviot tehdään optimistisella oletuksella siitä, ettei mikään mene pieleen.

Laske sama esimerkki omilla luvuillasi ennen kuin hyväksyt tarjouksen. Ota tuntiarvio, lisää siihen puolet ja kerro tuntihinnalla. Jos tuo luku ylittää kiinteän tarjouksen, kiinteä on sinulle halvempi vaihtoehto jo maltillisella ylityksellä. Jos se jää selvästi alle, tuntityö voi kannattaa — mutta vain jos laajuus on niin selvä, ettei ylitystä odoteta lainkaan. Ja jos laajuus on niin selvä, saat siitä yleensä myös kiinteän hinnan.

Mistä laajuus karkaa käsistä?

Laajuus karkaa käsistä kolmesta tavallisesta syystä, eikä ylitys yleensä johdu siitä että tekijä olisi hidas. Ensimmäinen ja yleisin on se, että vanha järjestelmä osoittautuu erilaiseksi kuin kuvattiin: data on epäsiistiä, liittymä ei toimi kuten dokumentaatio lupaa, tai kukaan ei tiedä miten kokonaisuus on rakennettu. Toinen on päätösten odottaminen, joka ei tuntimallissa maksa suoraan mutta pirstoo työn ja lisää tunteja. Kolmas ovat työn aikana ilmestyvät lisätoiveet, mikä on luonnollista eikä sitä kannata kieltää. Kaikki kolme voi rajata kirjaamalla ne sopimukseen etukäteen — esiselvityksellä, sovitulla vastausajalla ja säännöllä, että jokainen lisäys hinnoitellaan ennen kuin se tehdään.

Vanha järjestelmä on erilainen kuin kuvattiin. Data on epäsiistiä, liittymä ei toimi kuten dokumentaatio lupaa, tai kukaan ei tiedä miten se on rakennettu. Tämä on yleisin syy ja sen voi rajata: tehdään pieni maksullinen esiselvitys ennen kiinteää tarjousta.

Päätöksiä odotetaan. Tekijä tarvitsee vastauksen ja odottaa viikon. Tuntimallissa odotus ei maksa, mutta aikataulu venyy ja työ pirstoutuu, mikä lisää tunteja. Sopikaa vastausaika molemmin puolin.

Toiveita tulee lisää työn aikana. Tämä on luonnollista eikä sitä kannata kieltää. Sovi vain, että jokainen lisäys hinnoitellaan erikseen ennen kuin se tehdään. Silloin lisäys on päätös eikä yllätys laskulla.

Näiden kolmen kirjaaminen tarjouspyyntöön nostaa tarjousten laatua enemmän kuin mikään muu yksittäinen asia. Valmis runko löytyy tarjouspyyntöpohjasta.

Miten me itse hinnoittelemme?

Sanotaan omat hinnoitteluperiaatteemme suoraan, koska ne ovat osa vastausta. Hintamme ovat julkisia: hinta lukee hinnastossa ilman tarjouspyyntöä ja ilman myyntipuhelua, joten voit katsoa sen nyt, verrata muihin ja jättää yhteydenoton kokonaan tekemättä jos luku ei sovi. Myymme työn kiinteinä toimituksina emmekä jatkuvina kuukausisopimuksina, koska kuukausisopimuksessa ostaja maksaa ajasta eikä tuloksesta ja ero näkyy vasta vuoden päästä. Ylläpito on tästä eri asia: se on aitoa saatavuutta ja irtisanottavissa kuukaudessa, eikä määräaikaisia sopimuksia ole. Lähdekoodi, verkkotunnus ja tunnukset kuuluvat hintaan eivätkä ole lisäosa.

Emme myy jatkuvia kuukausisopimuksia asiantuntijatyöstä. Hakukoneoptimointikin myydään kiinteinä toimituksina eikä kuukausiveloituksena, koska kuukausisopimuksessa ostaja maksaa ajasta eikä tuloksesta — ja ero näkyy vasta vuoden päästä. Ylläpito on eri asia: se on aitoa saatavuutta, ja se on irtisanottavissa kuukaudessa. Määräaikaisia sopimuksia ei ole.

Lähdekoodi, verkkotunnus ja tunnukset luovutetaan sinulle. Se on osa IT-konsultoinnin hintaa eikä lisäosa, ja se on myös se kohta, jossa moni sopimus kannattaa lukea kahdesti. Jos työn tulosta ei voi siirtää toiselle tekijälle, ostit vuokrasopimuksen etkä toimitusta.

Milloin IT-konsultointia ei kannata ostaa?

IT-konsultointia ei kannata ostaa neljässä tilanteessa, ja niissä konsultti on väärä ratkaisu riippumatta tuntihinnasta. Ensimmäinen on se, ettet osaa sanoa mikä ongelma ratkaistaan — konsultti, joka aloittaa ilman määriteltyä ongelmaa, laskuttaa ongelman etsimisestä. Toinen on tilanne, jossa valmis ohjelmisto ratkaisee saman asian: laskutus, kirjanpito, ajanvaraus ja verkkokaupan perusrakenne ovat ratkaistuja ongelmia, ja kuukausimaksullinen palvelu maksaa vuodessa vähemmän kuin yksi räätälöintipäivä. Kolmas on budjetti, joka riittää vain aloitukseen; puoliksi tehty järjestelmä on huonompi kuin ei mitään. Neljäs on tilanne, jossa ongelma on ihmisissä eikä tekniikassa — ohjelmisto ei luo prosessia, se monistaa nykyisen.

Kun et osaa sanoa, mikä ongelma ratkaistaan. Konsultti, joka aloittaa ilman määriteltyä ongelmaa, laskuttaa ongelman etsimisestä. Se voi olla perusteltua isossa organisaatiossa, mutta pienyrityksessä se on yleensä kallis tapa päätyä siihen, minkä tiesit jo. Kirjoita ongelma yhdelle sivulle ensin. Jos et pysty, kysy asiakkailtasi äläkä konsultilta.

Kun valmis ohjelmisto ratkaisee saman. Laskutus, kirjanpito, ajanvaraus ja verkkokaupan perusrakenne ovat ratkaistuja ongelmia. Kuukausimaksullinen palvelu maksaa vuodessa vähemmän kuin yksi räätälöintipäivä, ja sen ylläpito on jonkun toisen työ. Räätälöinti kannattaa vasta, kun valmis tuote ei taivu siihen mistä katteesi tulee.

Kun budjetti riittää vain aloitukseen. Puoliksi tehty järjestelmä on huonompi kuin ei mitään: siihen on jo siirretty dataa ja prosesseja, ja peruuttaminen maksaa erikseen. Jos rahat riittävät vain alkuun, tee pienempi asia kokonaan valmiiksi.

Kun ongelma on ihmisissä eikä tekniikassa. Jos järjestelmää ei käytetä koska kukaan ei halua käyttää sitä, uusi järjestelmä ei muuta mitään. Sama koskee tilannetta, jossa prosessia ei ole kuvattu kenellekään: ohjelmisto ei luo prosessia, se monistaa nykyisen.

Miten tarjouksia vertaillaan käytännössä?

Kun tarjoukset ovat pöydällä, niitä ei vertailla tuntihinnoilla vaan neljällä kirjallisella kysymyksellä, jotka esitetään jokaiselle tarjoajalle samassa muodossa. Ensimmäinen on kiinteä hinta tälle laajuudelle ja erityisesti se, mitä hinta ei sisällä — poissulkulista on tärkeämpi kuin sisältölista. Toinen on se, mitä tapahtuu jos työ vie enemmän aikaa kuin arvioitiin ja kuka sen maksaa. Kolmas on se, mitä saat lopputuloksena omistukseesi ja missä muodossa. Neljäs on ylläpidon hinta ensimmäisen vuoden jälkeen ja sen irtisanomisaika. Neljäs erottelee tarjoukset selvimmin, koska halpa toimitus kalliilla ylläpidolla on kolmessa vuodessa usein kallein vaihtoehto.

Ensimmäinen: mikä on kiinteä hinta tälle laajuudelle, ja mitä se ei sisällä. Poissulkulista on tärkeämpi kuin sisältölista. Toinen: mitä tapahtuu, jos työ vie enemmän aikaa kuin arvioit — kuka maksaa. Kolmas: mitä saan lopputuloksena omistukseeni ja missä muodossa. Neljäs: mitä ylläpito maksaa ensimmäisen vuoden jälkeen ja millä irtisanomisajalla.

Neljäs kysymys erottelee tarjoukset selvimmin. Halpa toimitus, jonka ylläpito on kallis ja pitkäaikainen, on kokonaiskustannukseltaan usein kallein vaihtoehto kolmessa vuodessa. Laske kaikista tarjouksista kolmen vuoden summa, älä aloitushintaa. Laajemman kuvan IT-palveluiden kokonaisuudesta saat samalla logiikalla: erottele kertaluontoinen toimitus ja jatkuva kulu, ja hinnoittele ne erikseen.

Usein kysyttyä

Lue seuraavaksi

• ERP konsultointi: mitä ERP-konsultilta ostetaan kiinteänä ja mitä ei koskaan tunteina
• IT-palvelut yrityksille: mitä hinta on kolmella eri mallilla
• IT-sopimuksen sudenkuopat: neljä pykälää ja niiden korvaavat muotoilut
• IT-tuen hankkiminen pienyritykselle: tuntityö vai kuukausisopimus
• Konsultoinnin ostaminen pienyrityksenä: yhden sivun toimeksianto, jonka voit kopioida
• Microsoft Dynamics 365 vai kevyempi vaihtoehto pk-yritykselle?

Lue myös: Tietosuojaseloste-malli pienyritykselle · Liiketoimintasuunnitelman pohja ja laskelmat · IT-konsultointi pienyritykselle · Tekoälykonsultointi pienyritykselle · Digitalisaatio pienyritykselle · Liikkeenjohdon konsultointi pienelle yritykselle · Google-yritysprofiili: tee itse ilmaiseksi tai anna meidän hoitaa se · Sähköposti yritykselle: mitä nimi@firma.fi maksaa ja miten se otetaan käyttöön